广东
在数字经济与绿色发展深度融合的今天，建行清远分行以客户需求为核心，持续深化金融服务创新。继网点凭证无纸化落地见效后，该行全力推进个人客户回单电子化升级，以“减纸”行动践行低碳理念，用“数字”服务提升客户体验，交出了一份亮眼答卷：截至9月底，该分行电子回单生成量达54万份，相当于减少数十万张纸质凭证消耗，个人回单电子化率高达95.54% ，近九成六业务实现“无纸”办结，实现了绿色发展与服务效能的双向提升。
“以前办业务，手里总要攥着好几张纸质回单，随手丢了不放心，留着又占地方，时间久了还容易皱、容易丢。”提及过往的纸质回单，不少客户颇有感触。优化前，个人业务办结后系统默认打印纸质回单，部分业务甚至需输出多张，不仅造成大量纸张浪费，也增加了分行凭证印刷、储存成本；对客户而言，纸质回单易污损、难保管，重要业务回单还需额外扫描留存，既麻烦又存在遗失风险。
为破解这一痛点，建行清远分行聚焦个人客户多样化需求，打造了覆盖200余种常见业务场景的线上回单服务体系。如今，客户无需再等纸质回单，通过建行官微小程序、手机银行、网上银行、建行生活APP及智慧柜员机等多渠道，即可24小时随时随地查询、下载、保存甚至分享回单。云端储存彻底告别了“怕丢、怕损”的顾虑，多样化渠道则适配了不同年龄段客户的使用习惯，真正实现了“业务办完，回单到手”的无缝衔接，客户体验迎来质的飞跃。
此次个人回单电子化的深度推广，不仅是建行清远分行数字化转型的生动实践，更是其践行“绿色金融”理念的具体行动。数据显示，电子回单的全面应用，大幅减少了网点纸张消耗，有效降低了凭证资料成本，为环保事业贡献了金融力量。
未来，建行清远市分行将继续以数字化转型为抓手，在优化服务流程、提升客户体验的同时，持续探索绿色金融新路径，为客户提供更便捷、高效、低碳的金融服务，助力构建可持续发展的金融生态。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
