亚马逊裁撤 1.4 万岗位，聚焦 AI 战略：百亿基建投入 + 千款 AI

2025 年 10 月 28 日（当地时间周二），科技巨头亚马逊正式官宣重大组织调整 —— 计划裁减约 1.4 万个企业岗位，此次裁员规模占其现有 35 万企业员工总数的 4%。公司明确表示，此举是为集中资源加码人工智能（AI）领域布局，以应对全球科技行业的 AI 技术竞赛。受该战略调整信号提振，亚马逊美股盘前股价小幅上涨 0.6%，市场对其 “收缩非核心、聚焦高潜力赛道” 的转型思路给予初步认可。

一、裁员：为 AI 战略 “腾笼换鸟”，精简结构降本提效

此次裁员并非单纯的成本削减，而是亚马逊围绕 AI 战略进行的组织优化，核心逻辑体现在三个层面：

• 资源倾斜 AI 核心领域：亚马逊首席执行官安迪・贾西在声明中强调，“所有客户体验都将被 AI 重新定义”，当前公司已有超 1000 个生成式 AI 服务与应用处于开发或上线阶段，涵盖下一代语音助手 “Alexa+” 等关键产品，此次裁员释放的人力与资金资源，将优先投向 AI 技术研发与商业化落地。
• 精简组织破除官僚壁垒：亚马逊在内部信中指出，裁员是 “减少层级、提升组织灵活性” 的持续举措。人力体验与技术高级副总裁 Beth Galetti 表示，通过裁撤非核心岗位，公司能更快速响应 AI 领域的市场变化，避免资源在冗余流程中内耗，让团队更聚焦客户当前及未来的核心需求。
• 人性化过渡保障员工权益：为降低裁员对员工的冲击，亚马逊制定了完善的过渡方案 —— 受影响员工于周二同步收到通知，可获得 90 天内部转岗窗口期；若未能找到新岗位或选择离职，还将享受遣散费、职业安置服务及健康保险福利等支持，平衡战略调整与员工权益。

值得关注的是，此次裁员规模低于此前业内传闻的 “3 万个岗位”，且集中于企业职能部门，未涉及核心的云计算（AWS）与 AI 研发团队，凸显亚马逊 “精准瘦身” 而非 “全面收缩” 的转型思路。回溯历史，亚马逊曾在 2023 年分两轮裁撤 2.7 万个岗位（3 月裁 9000 人、5 月裁 1.8 万人），此次调整可视为其疫情后 “人员规模回归合理区间” 的延续，更是向 AI 战略倾斜的明确信号。

二、投入：百亿基建 + 千款应用，构建 AI 竞争壁垒

在裁撤非核心岗位的同时，亚马逊已在 AI 领域展开大规模布局，从基础设施到应用落地形成 “全链条攻坚” 态势：

• 基础设施持续加码：自 2024 年起，亚马逊已在密西西比州、印第安纳州、俄亥俄州等多地累计投入约 100 亿美元，用于建设 AI 专用数据中心，强化算力支撑能力；本月早些时候，公司进一步宣布计划投资 100 亿美元在北卡罗来纳州新建园区，聚焦云计算与 AI 基础设施扩展，为后续大模型训练、AI 应用部署奠定硬件基础。
• 应用生态快速扩张：贾西透露，当前亚马逊的 AI 应用已覆盖零售、云计算、智能硬件等多个业务板块，除 “Alexa+” 语音助手外，还包括电商平台的 AI 推荐算法、AWS 的 AI 服务工具等，且未来计划开发的 AI 应用数量将远超现有规模，目标是通过 AI 重构 “客户 - 平台 - 服务” 的全链路体验。

三、行业背景：科技业 AI 竞赛白热化，经济环境倒逼效率优化

亚马逊的此次调整，既是自身战略转型的需要，也折射出当前科技行业的两大核心趋势：

• AI 成为科技巨头必争之地：随着微软、谷歌等竞争对手在 AI 领域持续加码，亚马逊需通过 “资源集中化” 巩固竞争优势 —— 裁员释放的资源可快速投入 AI 研发，而基础设施建设则能避免在算力竞争中掉队，形成 “应用 + 算力” 双轮驱动的 AI 布局。
• 经济环境倒逼企业降本增效：尽管亚马逊当前业绩增长稳健，且在全球市场仍有扩张空间，但受全球市场收紧、基础成本上升等外部压力影响，企业需通过精简组织提升运营效率。正如 GlobalData 董事总经理 Neil Saunders 所言，“亚马逊无法完全免疫于外部压力，在物流和 AI 等高投入领域，优化成本结构是维持利润表现的关键”。

从行业层面看，此次裁员也反映出美国就业市场的微妙变化 —— 尽管整体裁员规模有限，但企业招聘节奏已明显放缓，ADP 数据显示 9 月美国私营部门岗位减少 3.2 万个，叠加政府停摆导致官方就业数据滞后，科技行业的 “战略收缩与聚焦” 可能成为未来一段时间的常态。而亚马逊的选择，无疑为行业提供了 “以组织调整支撑核心战略” 的转型样本。