部分用户反映苹果AirPods Pro 3开启降噪时有静电噪音，原因不明

IT之家 10 月 30 日消息，据 MacRumors 报道，部分 AirPods Pro 3 用户报告在开启主动降噪功能但未播放任何媒体内容时，耳机会发出类似静电的噪音，相关投诉出现在 Reddit 和 MacRumors 论坛上。

受影响的用户将这种声音描述为“静电声”“可听见的嘶嘶声”“白噪声”，或类似于雨声、海浪声 —— 就像把贝壳贴在耳边听到的声音一样。有报告指出，该噪音在主动降噪（ANC）、自适应降噪以及通透模式下均会出现。

MacRumors 用户 ugh 表示：“这非常奇怪，我本以为是产品缺陷，但问题是两边耳朵都有？当你切换主动降噪开关时，能明显感觉到低频被压制了，但在安静房间中，高频反而似乎变得更响。听起来就像房间里一直开着一个小风扇（实际上并没有）。”

另一位用户 xJohnyxx 说：“我的耳机这个问题非常明显，但仅出现在通透 / 自适应模式下，而且主要或至少更明显地出现在右侧耳机。之前使用 AirPods Pro 2 完全没有静电噪音。我会选择退货，因为我也不太喜欢新的音质调校，而且对我来说佩戴舒适度也有所下降。”

用户 rolan2q 分享道：“天啊，才用了一周我就不得不更换我的 AirPods Pro 3。从纽约飞往芝加哥的航班上，我的右耳耳机一直有啸叫或风噪。我尝试了重置、重新配对和清洁耳机，问题依旧。希望这不是一个普遍存在的问题。”

一些用户表示，静电噪音在一侧耳机中比另一侧更严重，还有人指出高频声音似乎被异常放大。对部分用户而言，播放音乐可以掩盖这一问题，但对另一些人则无效。

Reddit 用户 EdRecde 提到：“我也遇到了同样的问题。根本无法在约 30 分贝的低音量下听音乐，因为静电噪音太大。这是我第一次使用 AirPods，所以无法对比之前型号的表现，但只有关闭麦克风后耳机才会完全安静下来。”

IT之家注意到，并非所有 AirPods Pro 3 都出现此类问题，也有不少用户表示完全没有遇到类似情况。此外，个体对环境中的微弱静电声敏感度不同，可能影响感知程度。

有用户向苹果公司反馈该问题后收到了更换的 AirPods，但部分人在更换后发现新耳机仍存在相同问题。另有消息称，苹果已指示零售店员工为报告存在静电噪音问题的用户提供 AirPods Pro 3 更换服务。

目前尚不清楚用户所听到的静电噪音是由硬件还是软件问题引起。如果是软件层面的问题，苹果有可能通过未来的固件更新予以修复，目前唯一能彻底消除该噪音的方法是关闭主动降噪与通透模式。