数字化浪潮下，物业如何破局？酷开旗下创视科技给出答案

在数字化浪潮席卷各行各业的当下，物业服务领域也经历着变革。传统物业公司纷纷从单纯的“楼宇管理者”角色中蜕变，向“生活服务平台”构建者的新定位迈进。酷开旗下创视科技敏锐捕捉到这一行业趋势，携手物业合作伙伴，共同推出了创新的AI物业服务平台，为物业服务升级注入了强劲动力。

随着科技的飞速发展，物业服务行业对于智能化、数据化的需求日益迫切。以万科物业为例，其旗下“住这儿”APP的6.0版本升级，以及与美团、滴滴的深度合作，标志着物业行业正试图突破传统服务边界，构建起居民、物业与商户三方互动的本地生活平台。

在这一背景下，酷开科技作为AI原生企业，凭借其深厚的技术积淀和丰富的场景化AI应用经验，成为推动物业行业智能化转型的重要力量。酷开科技此次联合旗下重点孵化的智能梯媒企业创视科技，推出的AI物业服务平台，是AI技术与物业服务深度融合的典范。平台依托酷开科技强大的AI原生技术底座，结合创视科技在垂直场景运营上的优势，形成了“百寸大屏+AI管理终端”的整体解决方案。此创新架构不仅涵盖了掌上信息发布、访客管理、AI物业智能管家三大核心功能，还可以通过小程序客户端与大屏展示终端的协同工作，实现了物业服务管理的全面智能化。

技术层面，创视科技的AI物业服务平台展现了多项突破性特点。定制化AI数字人管家是该平台的一大亮点。这些数字人管家能够根据物业品牌风格和楼宇场景属性，量身打造出商务干练、亲和温婉、活力灵动等多样化的形象，使物业从“隐形服务者”转变为“具象化IP”，显著增强了品牌辨识度。同时，AI数字人管家支持多元个性化配置，包括幽默、沉稳、贴心等不同性格设定，以及中英等多语言沟通服务，满足了不同用户群体的需求。

此外，创视科技的数字人管家还能结合节庆节点实时“换肤”，为楼宇增添节日氛围，让物业服务更加温馨、有人情味。在实际应用场景中，AI物业服务平台展现了其强大的服务能力和效率优化潜力。物业工作人员可以通过小程序快速选定模板，编辑并播放大屏内容，轻松打造物业专属的“楼宇电视台”。不仅简化了信息发布流程，还提高了信息传递的效率和准确性。AI数字人管家则全面承接了楼宇服务咨询、报修申请、缴费办理、月卡办理等核心业务，通过自然语音交互，实现了服务的精准响应和高效办理。在访客服务中，数字人管家能够智能规划最优路线，动态指引方向，搭配“无感通行”技术，为访客提供了沉浸式的科技体验，同时降低了物业的人工沟通成本。

AI物业服务平台的社会影响同样深远。通过内置的周边商户推荐模版，物业公司成为了本地服务经济的连接器。大屏动态推送餐饮、零售、出行等周边商户信息，配合扫码互动功能，为业主打造了“楼宇内一站式”的便捷生活服务入口。该模式不仅提升了楼宇空间的综合服务能力，还开辟了多方共赢的商业新路径。物业通过智能化手段高效整合楼宇及周边资源，拓展了多元化的营收渠道；商户则能够精准触达高净值商务人群，提升转化率和到店效率；业主则能在楼宇内一站式享受“吃、行、购”等便捷服务，体验更加高效、智能的城市生活。

后续，酷开科技与创视科技将继续深化合作，推动AI物业服务平台的技术创新和应用拓展。随着行业头部企业不断探索平台化和科技化转型，物业正逐步成为本地生活与商业服务的重要入口。酷开科技与创视科技相信，通过AI与屏幕的深度结合，能够助力写字楼物业公司抓住行业升级机遇，实现服务升级、生态共建与商业价值提升的三重目标。