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观点网讯：10月29日，国家邮政局发布2025年第三季度快递服务满意度调查，全国公众满意度综合得分85分，较去年同期提高1.3分，顺丰速运、京东快递在品牌满意度榜单中位居前列。
分环节看，统一客服热线下单满意度90.7分，同比升4.3分；快递员电话下单87.7分，升2.1分。揽收员服务与上门时限分别得分87.9分、86.4分，各升3.5分、2.3分；全程信息推送及物流信息准确得分85.7分、86.2分，小幅提升0.9分、0.7分。区域表现上，河南、天津、江苏、北京、青海、河北六省市满意度高于86分。
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