他的工厂一度空荡，靠“定制家居”逆袭！POD模式让利润翻3倍

75后福建泉州人老孙，在本地家居饰品行业摸爬滚打了20年，是圈子里出了名的“务实派”。早年他盘下了一家小工厂，专做陶瓷、木质挂饰的代工生意——没有花哨的扩张，全靠扎实的工艺和靠谱的交付，慢慢攒下了一批海外批发商客户，工厂虽不算规模顶尖，但也常年稳定运转，老孙靠这门生意稳稳赚到了第一桶金。

可从2022年起，日子突然难了。海外批发商的订单肉眼可见地缩减，以前常年合作的客户，下单量砍了大半；仓库里堆着大批卖不动的陶瓷挂件，资金像被焊死在货里，周转越来越紧。身边不少做同类代工的老板扛不住，要么缩减生产线，要么干脆关厂转行，老孙看着空荡荡的车间，却没打算就此认输。

老孙一直认一个理：“工艺是根，懂家居场景才会有市场。”做代工的这些年，他没只当“生产机器”，反而常跟客户聊海外家居趋势——知道欧美客户越来越看重“产品跟家装风格搭不搭”，也清楚批量生产的同质化产品，早被年轻人嫌弃“没特色”。眼看代工利润压得只剩个位数，他心里渐渐有了方向：“光靠帮人代工走不通了，得做‘定制’，让产品能适配客户的家。”

这个想法一提，团队先犯了难：生产主管担心“家居饰品多是陶瓷、木质，小单定制损耗高、效率低，不划算”；外贸员也愁“跟客户沟通装修风格太复杂，万一做出来不对味，还得返工”。老孙没硬推，而是找了几个信得过的老工人，改造了一条小生产线试水——先做了批“北欧风的简单挂饰”，发给相熟的老客户试试水。没想到反馈出奇地好，有个美国客户还主动问“能不能做印我家姓氏的木质摆件”。也让老孙更笃定：跨境POD模式，就是工厂的破局路。

可真要落地跨境POD，难题比预想中多。最头疼的是材质和工艺：陶瓷饰品要精细打磨，小单生产时，一件的损耗比批量做高了好几倍，成本根本下不来；设计更是卡脖子，客户要“适配法式轻奢装修的挂饰”，团队没经验，画了七八版都没对上客户的需求；物流更成了噩梦——有次发往德国的一批陶瓷，一半在运输中碎了，老孙不仅要免费补发，还得承担双倍运费，光这一笔就亏了小一万。加上团队没做过跨境运营，店铺开了半个月，连咨询的客户都没几个，老孙盯着后台冷清的页面，第一次有点犯愁：“难道转型真这么难？”

转机出现在2023年上海跨境家居展上。老孙本是抱着“看看行情”的心态去的，却在一个跨境POD展位前停住了脚——参展的卖家展示着“家装风格定制的墙面挂饰”，说这类定制款利润能到20%以上，还不用囤货，库存成本只有传统代工的1/3。老孙赶紧凑过去细聊，对方一听说他是做家居代工的，立刻推荐：“你得找有产品专属供应链的平台，试试指纹科技HICUSTOM平台？他们在欧美有专门的工厂，能解决物流时效和破损的问题。”

回家后，老孙连夜查了指纹科技HICUSTOM平台的资料——这是全球柔性供应链托管服务平台，在全球布局了100余家超级工厂及卫星工厂，还能支持“本土生产、本土发货”。抱着“试一把不亏”的心态，他联系了平台，没想到刚使用平台一个月，之前的难题就解决了大半。

首先是平台的全球家居工厂，帮老孙啃下了“小单工艺”的硬骨头。以前自己做定制，陶瓷产品的损耗率常常超15%，现在订单同步到指纹科技HICUSTOM平台后，会直接分配给欧美本土的专业工厂——这些工厂流程完备、工艺精制，产品损耗率很低，成本比自己生产还低了20%。老孙推的第一款“北欧风定制木板画”，用的就是平台的欧洲工厂。客户下单后，工厂当天就制作、印刷，24小时内就能发货，再也不用像以前那样提前囤货占资金。

本土发货+无忧售后，更是堵住了物流时效和破损的漏洞。以前从泉州发往欧美，海运加清关要二十多天，破损率常超10%；现在指纹科技HICUSTOM平台的海外工厂直接本土发货，美国客户订的陶瓷挂件，几天就能收到。有次一个客户反馈“挂件边角有点磕碰”，老孙在平台后台提交售后申请，工厂当天就补发了新的，全程不用他费心，客户还特意留了五星好评：“售后比本地卖家还快。”

平台的AI设计工具，也帮团队补上了“风格适配”的短板。以前设计一款“美式乡村风挂饰”，要跟设计师磨一周；现在用指纹科技HICUSTOM平台的AI设计工具，输入“美式乡村风格”，几分钟就能生成n套方案，平台还有海量素材库，ins、复古、现代风格的素材都直接能改，省了不少功夫。老孙团队用AI设计的“复古风家庭姓氏挂件”，上架后很快成了爆款，日均能出七八单，利润比代工时期高了3倍。

更让老孙省心的是全链路运营支持。他的团队懂生产却不懂跨境运营，指纹科技HICUSTOM平台支持商品一键刊登到亚马逊、TEMU等15+热门跨境电商平台，再也不用熬夜跨平台刊登商品信息，节省了大量时间和精力。现在团队不用再围着生产线转，而是能专心跟客户聊装修风格、优化设计，老孙笑着说：“以前是‘只管造，不管卖’，现在终于能做‘懂客户的卖家’了。”店铺流量一下涨了不少。

如今老孙的跨境POD生意早已步入正轨：主营欧美30-50岁中产家庭的定制家居饰品，稳定销售链接超20个，核心款“北欧风定制装饰画”日均订单八九单，月销比代工时期增长60%；零库存运营让资金周转效率提升1倍，破损率下降后售后成本大减，利润稳定在18%以上，仓库里再也没有堆成山的尾货。

聊起转型经验，老孙总跟身边的工厂老板说：“别再死磕代工了，现在的家居生意，不是没订单，是要从‘批量造货’变‘精准定制’。像我们这样的传统工厂，缺的就是定制供应链和跨境运营的本事，幸好有指纹科技HICUSTOM平台——它帮你搞定生产、设计、物流、售后，我们只要把思路守住，就能接住中产家庭的定制需求。”

2025年，老孙有了新规划：借着指纹科技HICUSTOM平台的1000+产品库，从挂饰拓展到定制挂毯、抱枕套等软装饰品。看着平台后端满满当当的客户订单，来孙欣慰的笑了：“以前靠代工看别人脸色，现在做跨境POD，自己掌控节奏，这才是能长久做的生意！”