偷偷开房的成年人，挤爆亚朵酒店

睡觉，人类的第一大KPI。

为了研究怎么睡得爽，海明威甚至自制过床垫，还由此诞生了“海明威寝具”这个新生代潮牌。

然而，这个堪称文学界上最懂睡觉的男人，晚年却被失眠折磨得死去活来。

今天，超过3亿中国成年人正在经历同样的夜晚。

中国睡眠研究会发布的《2025年中国睡眠健康调查报告》显示，超3亿中国人存在睡眠障碍，成年人失眠发生率高达48.5%。

被困在压力与失眠中无法自拔的成年人，假面一直覆在脸上，维系表面上坚强与快乐。

于是，偷偷来开房的成年人，挤满了亚朵酒店。

● 图片来源：小红书

老话常说，人生五件大事，吃喝拉撒睡。

在亚朵酒店，只需要花上300-500块，就可以一键完成人生五大愿景，人生达到了大圆满，堪称酒店界阿拉丁神灯。

你还有什么没完成的梦想？来。

亚朵酒店，贵宾一位！

1、“Life is atour”人生就是巨大的亚朵

恨一个人只需要一个理由，而爱一个人有千百种借口。

成年人恨亚朵只有一个理由——“我为啥不能在这住一辈子？！”

而爱，爱则显得五花八门，各有各爱得深沉。

有人爱亚朵退房能延迟到傍晚六点，在这嘈杂的世界留给牛马最后一些体面；

有人爱亚朵“家附近的阿那亚”的文艺感，爱上了入住时递上亲笔绘制的明信片，和每个房间床头上必不可少的《砌石与寒山诗》。

● 亚朵手绘明信片。图片来源：小红书@KKW

更多的，是爱上在亚朵自在轻盈的感觉，可以暂时隔离那个浑身疲倦的自己，放下社会身份，只是做自己。

有人简单概括在亚朵必做的五件事：

洗衣服、健身、睡觉、吃早饭、拿赠品。

● 不是五星级住不起，而是亚朵更有性价比

住亚朵，就像是玩吃鸡游戏一样，满地图都是装备，只看你想不想捡。

在家里，洗个衣服得从洗到晒都要自己全包，还得费劲腾出阳台，以免弄湿家人、孩子的衣服。

而在亚朵，你只要把脏衣服放到洗衣篮，或者你自己打包好，用纸写好房号和洗衣要求，工作人员会像圣诞老人把礼物装进袜子一样帮你把叠好、烘干的衣服送回房间。

● 图片来源：小红书@是 Cissy不是 Cici

如果你习惯自己动手，亚朵的自助洗衣房配有高功率的洗衣机、烘干机，一键傻瓜式操作，倘若实在用不明白，只需在便签上写下需求和房间号，“代洗”便会自动上线。

● 图片来源：小红书@茜宝爱猫咪

每天省的至少半个小时的洗衣服时间，可以拿来去健身房挥汗如雨，也可以点上一堆喜欢的外卖，去楼下大堂泡一壶热茶，和陌生人聊上几句；

“五星级酒店的room service要收几百块时，亚朵的深夜粥早已为你调配到最佳温度。”

● 图片来源：小红书@茜宝爱猫咪

喝碗免费的粥，再泡一小时热水澡，或者啥都不干，就躺在床上刷剧、看书、发呆——

这是你的自由，在这里，时间只属于自己。

累了就躺在拥有记忆棉床垫、深睡枕的大床上，睡前再喷上亚朵锦囊里赠送的睡眠喷雾，伴随着枕香和一夜好梦，美美睡个好觉。

● 图片来源：小红书@嘴巴嚼嚼的kk猫

洁白的床单，中央空调冷热均衡，空气中弥漫着淡淡的香水味，所有东西都比家里整洁干净，如果你想，可以一直睡到第二天傍晚六点。

你甚至不必为第二天的早餐而忧虑，只需一个room call，工作人员会把早餐送上门来，如果来不及吃早饭，还会给你打包好放在前台。

● 图片来源：小红书@Kara不吃瓜

“曾经执着与五星级酒店的体面，如今明白了亚朵的实在。”

如果能力足够，我建议你带一个空的手提箱，最好够大。

小到水果、零食，大到蒸汽眼罩、剃须刀、枕边喷雾，通通可以带走，退房时顺便再要份伴手礼，轻轻松松做到“百万撤离”。

● 图片来源：小红书@叽叽叽

当然，享受到这些服务也是需要付出很大的代价的——

你需要动动手指，拿出生命中宝贵的两三分钟，免费注册个亚朵会员。

有人说：花400块住亚朵，享受的是399块钱的配套服务+1块钱的住宿费。

温馨的环境、周到的服务，这些都是已经被无数次验证过的亚朵金字招牌，但有没有更深层次的原因呢？

没有。

没有更多的宏大叙事，生活的本质只是让自己活得舒坦。

亚朵创始人耶律胤曾说：“中端酒店的本质，是提供恰到好处的尊严。”

正如亚朵的slogan——“Life is atour”，生活既可以是“亚朵”，也可以是一场“旅行（a tour）”。

人生就是一场旅行，奇妙的是，亚朵的诞生，也是源于一场旅行。

2、“亚朵撞见亚朵”酒店业傻眼了

在中缅边境的云南怒江，有一个隐藏在大峡谷的层峦之间的小村庄。

这里自然、静谧，虽然不富足，村民却常怀善意与幸福，人与人之间有着淳朴的信任。

2012年，耶律胤来怒江大峡谷旅行，意外走进这个村落。

这里没有高楼，也没有网络，却让他找到了久违的安定与自在。

归来后，他记下了这个村庄的名字——亚朵村。

● 耶律胤（左一）在亚朵村。图片来源：亚朵星球

彼时，耶律胤已经在酒店行业摸爬滚打了11年，已是华住集团的副总裁、汉庭酒店的联合创始人。

2012年，中国既没人做中高端酒店，也没人做人文酒店、生活方式酒店，大家都是在拼价格，卷成本。

当时，酒店存在的意义，几乎就是满足人们“睡觉”的生理需求。

“一般的房间都十几平蜗居在里边睡个觉，大家都在这么干。”

但耶律胤知道：“目前做的不一定是对的。”

他忘不了那次亚朵村之行，忘不掉那种能够在浮躁的世界中给人带来内心安静的力量。

● 坐落在“云端”的亚朵村，为茶叶提供了优渥的生长环境

一个念头在他的脑海中缓缓升起——酒店为什么不能成为一种生活方式的载体，寄托人与人之间的情感连接呢？

2012年，他将那个让他找回安定与自在的村庄名字，镶嵌在自主创办的中端酒店上，“亚朵”品牌由此诞生。

耶律胤是个不同寻常的Boss，不穿西装、不打领带，顶着一个亘古不变的大光头，喜欢穿一身休闲装，如果硬要说，反到有种侠客的气质，员工私下都叫他“耶律大哥”。听起来像是金庸小说里跑出来的，而这个带着武侠江湖气的称呼，与本人的气质十分相称。

● 耶律胤

他本名王海军，耶律胤只是他的花名，但他觉得本名太普通了，没有记忆点，于是花名慢慢就代替了本名。

这种无拘无束的气质，更是在他的创业路程上体现得淋漓尽致。

别的酒店讲究“标准化”，即房间布局标准、服务体系标准，像一台没有灵魂的机器，只服从于程序与代码，机械地运作。

而耶律胤觉得这一切太无趣了，他创造了一种新的模式——“标准个性化”。

区别是什么呢？

如果你口渴了，酒店员工能快速递给你一瓶水，你感觉很不错，这叫“标准化”服务，很容易被复制。

但假如你风尘仆仆来到酒店，员工给你奉上一杯温度恰好的热茶；当你晚上应酬喝多了回到酒店，有人专门为你准备醒酒茶饮，还会送上晚安牛奶；当你离店时，还有贴心的暖心水相送。

同样是一杯水，在不同的场景，可以带给顾客不同的体验，这叫“标准个性化”服务。

标准在于每个人都能体验得到，一视同仁；个性在于“用标准化的体系，把每一个用户喜欢（需要）的东西提供给他。”

● 亚朵的“标准个性化”体系。图片来源：亚朵酒店官网

耶律胤找到了一条全新的道路，就是拼“软服务”。

为了更好地服务客人，耶律胤选择给员工放权，哪怕你只是亚朵最基层的员工，也有足够的权利为客人送果盘、在客人不舒服时为其买药，甚至在客人感到不满时，选择为客人免单。

如果看到亚朵员工大手一挥：“全场消费由我买单！”

不用太过讶异，因为他是真的能够做到。

每个员工都有当家做主的权利，一切以“顾客就是上帝”为基准。

● 图片来源：小红书@不知道叫什么

把时间向后推，中国消费迎来大升级，人们买得起更贵的衣服、住得起更好的酒店，可内心的满足感却在一点点流失。

城市节奏太快，社交关系太薄。没日没夜的出差，使得哪怕是住进了五星级酒店，也常常感受到冰冷和疏离。

越来越多成年人，开始更加看重情感价值而非星级标签，这时候，亚朵这样的品牌反到成了顶流。

2020年我国五星级酒店数量为850家，而截至2024年第三季度，五星级酒店仅剩736家。不过5年时间，114家酒店倒在寒冬之下。

与之相对的，是亚朵的狂飙突进。

截至今年上半年，亚朵已在全国开了1824家酒店，平均入住率达到了惊人的76.4%。

在酒店业遇颓，五星级酒店集体摆摊自救的今天，亚朵却疯狂涌入“报复性开房”的成年人。

● 图片来源：酒店圈儿

2025年上半年，亚朵实现43.74亿营收，同比增长33.96%；净利润6.67亿元,同比增长19.02%。

在行业整体承压的背景下，亚朵却实现了逆势增长。

更可怕的是，卖酒店客房已经快成了亚朵的“副业”，真正赚钱的生意，同行怎么学也学不会，那就是卖枕头。

过去两年，亚朵的零售业务收入都以三位数在增长。

去年一年，亚朵卖出380万只枕头，77万条凉被，零售业务营收达到21.98亿，占比总营收30%。

今年亚朵则显得更加“不务正业”，光是上半年就靠卖枕头、凉被狂揽16.59亿元营收，占比上半年营收38%。

● 图片来源：财经天下weekly

同行欲哭无泪，“这家伙和我们真是同一个赛道的吗？”

现在，亚朵的零售业务已成为实打实的第二增长曲线，增速远超酒店主业务。

许多人可能压根就没住过亚朵酒店，却听过或者买过亚朵的深睡枕。

亚朵财报显示，2025年酒店运营成本占到酒店收入的60%以上，而零售成本占零售收入的比例不到50%。

换句话说，做酒店，真的不如卖枕头！

这背后其实隐藏着亚朵的商业逻辑——让你先体验，再买单。

有句话说得好，“我本可以忍受黑暗，如果我不曾见过光明。”

当你用惯了亚朵的枕头，住惯了亚朵的酒店，你就会忍不住想把整个酒店都“搬回家”。

就像用惯了小米手机，就想把家里的一切东西换成米家的，小米有小米的生态链，亚朵也有亚朵的“体验链”。

● 图片来源：小红书@牛哥

一个房间、一只枕头、一床被子，都可以让用户的满意度直接转化为口碑和二次消费。

酒店不再只是“住宿的场所”，它成为了一种生活方式的符号——一个人可以因为枕头爱上亚朵，因为体验爱上亚朵，因为品牌认同把“亚朵”带回家。

所以亚朵“不务正业”的背后，是有强大的品牌力量和庞大的用户体验做背书。

换句话说，能把卖枕头做成第二增长曲线的，只有把“睡”做到极致的亚朵。

● 亚朵线上零售狂飙突进，实则还是靠线下酒店充当“体验店”

事实上，亚朵的服务和胖东来有异曲同工之处，都是以真心换真心。

每一个来到亚朵的人，都能重新感受到“人”的分量，不再作为疲惫的社畜，也不是为家庭奔忙的齿轮。

“我们一直在倡导中国体验，其实就是我们中国的待客之道，就是我们中国的邻里关怀。”

正因如此，把“人”放在首位，成为了亚朵酒店的根本，也成了耶律胤连接起亚朵村与亚朵酒店的关键。

3、“学会与自己和解”成年人的必修课

前几年，耶律胤又一次回到亚朵村。

这里有了大变化。

村里的山路，已经修成了宽敞的柏油马路；

曾经滞销的茶叶，也在亚朵集团的帮带下扩张到超5000亩；

● 是的，“亚朵村的茶”，确实是亚朵村的茶

村庄脱离贫困，成为怒江州第一批实现脱贫的村。

不变的是，再一次到来，耶律胤依然能感受到那份久违的宁静。

● 耶律胤再次回归亚朵村。图片来源：亚朵星球

很大程度上，亚朵村就是亚朵酒店，耶律胤就是疲倦的我们。

90后林晨（化名），记得住亚朵最大的感受就是：

“什么事情都没有发生，安静地度过了一夜。”

他依然记得在脱离父母无休止争吵后，那久违的，宁静的一个夜晚。

“早上睡醒吃完自助早餐，回来继续睡觉，一觉睡到下午5点才醒，然后退房回家。”

站在家门口，他突然觉得自己好多了，即使日子还是那样一成不变，但心里紧绷的那根弦，终于松开了一点。

“可能我只是需要个安静一点的地方。”林晨说。

● 图片来源：《轻松自由》剧照

每个人都很累，各有各的原因，但说出来又显得矫情，更不想把消极情绪传染给身边的家人、朋友。

可能没有人能够真正感同身受，甚至背后还要埋怨你：为什么永远像个长不大的孩子？

每个人都需要足够的休息，真正的休息，而不是虚假的周末，被困在纷扰俗事、一刻不停的工作微信中。

我们看惯了宏大叙事，却忘了上班、学习本质的目的，不是为了没苦硬吃，而是让余生更加游刃有余而已。

褪去了丈夫、妻子、家长、员工的社会身份，你是你自己，你只是你自己。

● 图片来源：《82年生的金智英》剧照

不需要扛起所有的责任，也不必迎合所有人的期待。

暂时把房门关上，把世界按下暂停，好好睡一觉。

有时候，最好的选择，就是暂时放下一切，给自己一个喘息的机会。

耶律胤从亚朵村带回的，不是一张商业蓝图，而是一种让人放松的生活方式。

十几年后，这种“安静的力量”被复制到全国1824家酒店，让无数像林晨一样的成年人，终于有了喘口气的地方。

亚朵的成功，也许没什么神秘公式，它只是抓住了我们最容易忽略的一件小事：在快到窒息的时代，给人一个可以慢下来的理由。

“Life is a tour”，人生就是一场旅行。

让所有人满意之前，别忘了，先让自己快乐。文/吴垢