宁波一理发店被指以“头皮有虫卵”诱客消费6万元，官方介入调查

新京报讯（记者熊丽欣）近日，浙江宁波一名网友反映，自己在高新区聚贤街道某理发店理发时，遭遇“头皮虫卵”营销陷阱。店员先以免费检查为由，称其头皮存在虫卵，在未征得同意的情况下使用了30支单价880元的“除虫药水”，随后进一步诱导其购买价值6万元的护理套餐。事后该网友察觉自己疑似被“套路”，随即要求店家退款。

10月28日，新京报记者经多方采访了解到，目前宁波高新区市场监督管理局已与涉事双方联系，双方正就此事协商处理，监管部门也在进一步调查中。

据该网友发文称，10月24日下午，他前往聚贤街道某理发店理发时，工作人员告知其头上有红疹，随后将其带至3楼，称可提供免费头皮检查。之后，该门店工作人员拿出一台据称能放大30倍的显微镜，通过连接的显示屏为其进行“头皮检查”。

“他们指着显示屏上的黄色点，称那是虫卵，还围着我讲述虫卵的危害，说不处理会造成严重后果。”该网友回忆，在被“吓唬”后，对方表示店内有“排虫”的产品，可免费试用。若效果好，便按880元/支的“会员价”收费；若效果不好，则不收费。

该网友称，此后，工作人员未征得其同意，便直接使用了10支该产品，还称“效果吸收得很好”，同时提及“此前有客人有类似头皮问题，在这边处理后效果很好”。用药结束后，对方再次用显微镜进行“检查”，并称“效果很好，已拍不到虫”，随后又在未征询其意见的情况下，在其整个头部使用了该药水。

该网友表示，直至此时，工作人员才告知，此次共使用30支药水，费用为26400元。紧接着，该工作人员又向其表示，后续还需进行“消炎”等项目，若仅支付此次2万余元并不划算，建议其购买一套产品，该产品“正常收费12万元，当天仅收一半价格6万元”，购买该产品后，本次2万余元的消费可抵消，且后续治理头皮的项目均可使用该套餐。“当时我已经被他们说得唬住了。”该网友称，事后才意识到自己可能被“套路”了。

记者在各大平台搜索涉事店铺的消费评价时发现，类似情况并非个例：去年9月和今年5月，已有两名消费者遇到与该网友相同的经历，他们分别被店员告知“头皮上有虫卵”“头皮出现问题”，对方疑似同样以“免费检查”为由引导消费。

记者注意到，对于辖区内有理发店涉嫌侵害消费者权益的问题，宁波高新区聚贤街道社会组织服务中心在10月16日就曾发文警示，称截至当时，聚贤街道依托网格走访排查，已陆续收到43起关于美容美发店“以模糊定价、诱导充值等方式侵害消费者权益”的投诉。文章特别提到，公众需警惕“免费检测陷阱”——部分理发店会以“免费头皮检测”“免费发质分析”为噱头，检测后却告知消费者头皮或发质存在诸多问题，甚至宣称“头皮有虫卵，不除掉会爬满全身”，进而推销昂贵的护理项目。

10月28日，新京报记者多次拨打涉事门店电话，均无人接听。同日中午，高新区管委会在线上回复该网友称，相关部门已针对此事启动调查，后续进展将及时向公众公布。

编辑 甘浩

校对 李立军