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裁30000人砸AI,亚马逊宣布史上最大规模裁员

亚马逊宣布史上最大规模裁员

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亚马逊正计划实施公司历史上最大规模的裁员,此举旨在削减成本、储备现金,以便将更多资源投入到关乎其未来竞争力的核心领域——人工智能(AI)。

当地时间周一,据媒体援引知情人士透露,亚马逊计划裁减多达30000名员工,最早可能于本周二开始此次裁员规模相当于其公司白领员工总数的约10%,将波及人力资源、云计算和广告等多个业务部门。


(亚马逊目前约有155万名仓库和配送员工,若裁员至80万名以下将引发恐慌情绪)

媒体称,亚马逊预计将在周二上午通过电子邮件通知受影响员工,如此规模的裁员将是亚马逊历史上规模最大的一次企业员工削减。

面对云计算业务日益激烈的竞争,亚马逊首席执行官Andy Jassy正带领公司大力投资AI,并明确表示,生成式AI的应用将改变公司运营方式,并最终减少对部分岗位的需求。



Jassy的AI蓝图,生成式AI将重塑岗位

亚马逊已经开始展示其AI投资如何帮助降低成本、驱动销售,同时减少对人力的依赖。

例如,名为Blue Jay的机器人手臂有望使亚马逊在 ранее无法运营的城市区域建立更小型的仓库。同时,公司还在试验使用AI工具预测客户的购物意图,以提高销售转化。

亚马逊此次裁员是首席执行官Jassy推行的成本削减计划的一部分,该计划始于新冠疫情期间。Jassy还推动公司精简管理层级,力求“去层级化,扁平化组织结构”。

Jassy今年6月曾表示,随着公司越来越多地使用AI来完成原本由人类执行的任务,亚马逊的员工规模可能会缩减。这番话引发了员工恐慌,许多人在匿名论坛上寻找有关潜在裁员的内部消息,但由于信息零散,难以判断裁员的整体规模和范围。

Jassy当时在一份内部备忘录中写道:

未来我们在某些岗位上需要的人会减少,但在其他类型的岗位上会需要更多人。虽然目前很难确切预测最终的变化,但在未来几年里,随着我们在公司各部门广泛使用AI以提升效率,我们预计整体企业员工人数将减少。

据媒体援引知情人士透露,在过去一年的内部会议和规划文件中,Jassy多次强调,公司应进一步推动自动化,把更多工作交给AI工具来完成。他还表示,尽管过去三年已进行了多轮裁员,但疫情期间的快速扩张仍令公司部分部门“臃肿低效”。

此外,据媒体今年早些时候报道,亚马逊要求部分企业员工搬迁至更接近管理层和团队的办公地点。员工被要求迁往西雅图、弗吉尼亚州阿灵顿和华盛顿特区等地,部分员工甚至需要跨州搬迁。

亚马逊上一次大规模裁员是在2022年底至2023年初。当时,亚马逊共裁减了超过2.7万名企业员工。公司首席执行官Andy Jassy在疫情期间公司快速扩张后启动削减成本计划。

此后,亚马逊陆续进行了规模较小、针对特定团队的裁员,波及云计算、零售、通讯及设备部门。

截至6月30日,亚马逊是美国第二大私人雇主,全球员工总数约155万人,其中大多数为仓储工人。企业员工约35万人。


AI竞赛的压力,投资者质疑与巨额投入

尽管业务横跨零售和体育直播等多个领域,亚马逊超过2万亿美元的市值正越来越依赖其在AI领域的实力。然而,在AI竞赛中,投资者一度认为亚马逊落后于竞争对手。

今年7月,尽管公司公布了第二季度销售额和利润的大幅增长,但其云计算业务的增速却低于微软和谷歌。财报公布后,亚马逊股价随之下跌7%。

Bernstein在一份给客户的报告中指出,亚马逊的业绩引发了“令人不安的问题”,即该公司究竟应被视为“AI赢家”还是落后者。

为了回应这种压力,亚马逊正倾注巨资。公司财报显示,其最近一个时期的资本支出升至314亿美元,其中大部分用于AI和云计算投资。

亚马逊当时称,这一数字“合理地代表了”其在今年剩余时间的计划支出。显然,通过裁员节省开支并加码投资AI,已成为亚马逊在这场关键竞赛中必须做出的抉择。


不仅是亚马逊,企业巨头拥抱AI减员增效

根据网站Layoffs.fyi的数据,亚马逊的本次裁员,将是自2020年以来科技行业最大规模的裁员。

截至本周一,已有超过200家科技公司自年初以来共裁员约9.8万人。其他主要科技公司近期也纷纷宣布削减岗位:

微软今年已裁员约1.5万人; Meta上周在人工智能部门裁员约600人; 谷歌本月早些时候在云部门削减了100多个设计相关岗位; Salesforce首席执行官Marc Benioff在9月表示,公司已裁减4000名客服人员,原因之一是生成式AI的应用提高了效率; 英特尔今年裁员2.2万人。

Layoffs.fyi指出,2023年是科技业裁员最严重的一年,近1200家科技公司 共削减约26万个岗位,原因包括高通胀与利率上升。

过去一年中,科技、银行、汽车及零售等多个行业都指出,生成式人工智能的兴起正在或即将改变企业的人力结构。

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