山东
近日，阳光人寿北京分公司以高效、专业的理赔服务，为不幸罹患“急性淋巴细胞性白血病”的客户L女士快速支付60万元的重大疾病保险金，并同步启动其后续长期治疗的医疗费用报销保障机制。这笔理赔款极大地缓解了客户家庭的经济负担，贴心的服务赢得了L女士的认可。为表谢意，L女士专程向公司赠送锦旗，赞誉阳光人寿北京分公司主动、暖心的服务。
L女士具备较强的风险防范意识。2021年，她未雨绸缪，主动投保《阳光人寿关爱e生K款重大疾病保险》，保额40万元，为个人健康构筑了初步保障。2022年，为进一步应对潜在医疗支出风险，L女士再次投保《阳光人寿i保定期医疗保险》，为自己与家人构筑了多重保障。
2025年6月17日，L女士确诊患病。危急时刻，L女士及时向阳光人寿提交理赔申请，寻求保险支持。接到申请后，阳光人寿北京分公司理赔团队第一时间主动联系客户及家属。考虑到客户需卧床治疗，理赔人员专程前往医院病房，现场详细讲解理赔流程，协助往返医院科室收集诊断报告及病历资料，极大减轻了客户奔波之苦。经专业研判，L女士的病情不仅符合重大疾病保险责任范围，还满足“额外重大疾病保险金”的给付条件。公司迅速启动理赔程序，依据保险条款将60万元保险金支付至客户账户，为其治疗提供了关键资金支持。同时，L女士的医疗保险也同步生效，为后续治疗提供了费用支持，缓解了客户对长期高额医疗支出的担忧。
从一笔理赔款到一份持续的守护，阳光人寿通过专业、贴心的服务为L女士构建了坚实的保障防线。这份超预期的守护，让客户倍感温暖。锦旗上“尽职尽责暖人心，高效理赔众人敬”的赞誉，正是对阳光人寿“一切为了客户”理念的生动诠释。阳光人寿将继续秉持承诺，以更快捷的速度、更温暖的关怀，为每一位客户的健康与幸福保驾护航。
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