公交专线上的“及时雨”，他们用真诚消融着患者的焦虑

在医院，他们并非身着白衣的医者，却始终穿行于拥挤的门诊与长廊之间。没有报酬，不求掌声，只凭一份朴素的热忱，为那些茫然无措的身影点亮一盏灯。自上海市宝山区中西医结合医院推出“医路伴您”陪诊服务以来，这群志愿者便成了患者就医路上最可靠的“桥”——稳稳架起那“最后一百米”的就医路。

公交车上那只及时伸出的手

那是一个寻常的清晨，DZ508就医公交专线缓缓驶向医院。志愿者小金像往常一样随车服务。车到站时，常来就诊的张阿姨刚起身，却脚下一软，整个人往地上滑去。小金一个箭步上前搀扶，同车一位就诊的叔叔也默默伸手相助。两人一左一右，把张阿姨扶进医院。

路上，张阿姨才断断续续道出实情：早上服药时，她误把安眠药当成脑梗药，一下子吃了三片。精神恍惚、四肢无力，这才险些摔倒。小金将张阿姨安顿在诊室门口的座椅上，转身跑向急诊室推来平车，一路小心护送她至急诊抢救区。她清晰地向护士说明误服药物的情况，又第一时间联系上张阿姨的子女。直到家属匆忙赶来，小金把过程一一交代清楚，对方紧紧握住她的手：“没有你，真不知道会怎么样……”

门诊大厅里，那辆温暖的平车

同样被这份温暖接住的

还有一对束手无策的老夫妻

周一上午，门诊大厅门口，丈夫半拖半抱着几乎无法行走的妻子，两人茫然地僵立在人群之外。志愿者王阿姨见状，快步上前，一边稳稳扶住患者，一边轻声询问。原来他们是来看病的，可老两口都没有手机，联系不上家人，也不懂如何挂号、找诊室，只能在门口干着急。

王阿姨没有犹豫，立刻从急诊借来平车，小心协助陈女士躺好。从那刻起，她便成了他们的“就医导航”。问诊、检查、缴费，她全程陪同；就连陈女士要上厕所，她也耐心搀扶，悉心照顾。门诊检查后，医生建议住院，王阿姨又陪着他们办好住院手续，一路护送到骨科病房。直到陈女士躺上病床，一切安排妥当，她才悄悄转身离开。

从公交专线上的“及时雨”，到门诊大厅里的“引路人”；从一场误服药物危机的化解，到一对老夫妻的全程陪护——“医路伴您”陪诊志愿者的故事，每天都在医院某个安静的角落静静发生。

他们用脚步丈量着从挂号窗口到病房的距离，也用真诚消融着患者心头的焦虑。那“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不在口号里，而在每一次伸手、每一句安慰、每一程无声的陪伴中。

“医路伴您”，并非一句轻飘飘的承诺，而是一群平凡的人，选择用行动把就医的“最后一百米”，变成一段有温度、有陪伴的暖心之路。如您或身边人有陪诊需求，欢迎到上海市宝山区中西医结合医院门诊服务台咨询。这里，始终为每一段艰难的就医路，点一盏灯，陪一程路。

如果您在医院遇到他们

请给予理解与支持！

如果您有时间

欢迎加入志愿者队伍

让爱心接力传承！

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通讯员：张钦威

编辑：张思源

资料：宝山卫生健康

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