南昌，让游客来了不想走，走了还想来

本文转自：人民网-江西频道

一场烟花照亮一座城，一条老街唤醒旧回忆，一间书房温暖千万家。南昌，这座英雄城，正以“自信、发奋、齐心”的姿态，让每一位到访者都能感受到它的温度与魅力。

“您为什么来南昌？”面对这个问题，游客们的答案各不相同。

“我专程来南昌看演唱会，没想到来了之后，发现南昌比想象中更有趣”北京游客林雨桐笑着说。

“为了亲眼看看《滕王阁序》里‘落霞与孤鹜齐飞’的景色，”一位背着相机的银发老人钟建明感慨，当登上滕王阁，俯瞰那壮阔的景色时，王勃笔下的千古名句竟如此鲜活地展现在眼前，那种震撼，至今令他难以忘怀。

“被网上八一广场升旗仪式的视频震撼到了。”香港大学学生蔡盟缮接过话，“现场看更令人心潮澎湃。”

回顾南昌的“走红”之路，2023年初那场盛大的迎春烟花晚会无疑是关键一跃。“那天晚上，赣江边人山人海，烟花在眼前绽放的瞬间，感觉整座城都在发光！”外地游客胡莉娟回忆道。当晚，60万市民游客齐聚，线上围观超3000万，南昌自此跻身“网红城市”行列。随之而来的“五一”假期，全国各地的年轻游客蜂拥而至，进一步提升了这座城市的吸引力。

“文旅的‘爆红’是机遇，更是沉甸甸的责任。”有南昌市文旅行业业内人士坦言，“我们一直在思考，如何把这份热度转化为城市长期发展的动能。”一场关于文旅提质升级的探索，由此加速。

多元体验 让每次到来惊喜不断

“每次来南昌，都有新发现！”这是不少“回头客”的共同心声。

的确，一次“爆火”易，长久“长红”难。南昌如何留住游客的心？接受采访的业内人士分享了关键策略：“南昌围绕城市旅游和氛围感，打造了大士院、万寿宫、珠宝街等特色街区，通过重量级明星演唱会、音乐节等大型活动引流，以及迎春和国庆烟花晚会、每月一日的八一广场升旗仪式、南昌马拉松等常态化活动固流，通过一场场有热度、有高度、有亮点的文旅活动，不断刷新着南昌的城市形象。”

翻开南昌的文旅“菜单”，总能给人意想不到的惊喜。走进南昌八一起义纪念馆，“光影八一”灯光秀震撼来袭，让历史走进现实；南昌VR主题乐园内，数字科技给游客带来全新体验。海昏侯国的金器熠熠生辉，讲述着千年往事，游客在此触摸历史肌理，感受历史底蕴。

“本来只想尝尝珠宝街的小吃，结果在这里玩了四天。”游客刘美含笑着说，“从万寿宫的文化市集，到赣江边的灯光秀，再到孺子书房的静心阅读，漫步在南昌各个角落，转角就能遇见新鲜的体验。”

今年，南昌持续举办艺术季、时尚季、消费季、美食季“四季”文旅活动，创新开展“五力炫南昌 登场皆英雄”城市讲者宣传文化活动。“五一”期间，“英雄气”主题解锁五大场景、六大玩法，邀游客共赴一场“英雄气与烟火气交融”的盛宴。国庆“爱我英雄城·登场皆英雄”系列活动更是带来76项特色活动和200余场县区活动，这些精心设计的场景与玩法，融合体育、演艺、夜景、美食、文博、科技等多元体验，力求满足每一位游客的期待。

实际上，这些年南昌给外界的惊喜也从未间断。在英国伦敦世界旅游交易会上，南昌入选“2023年中国十大旅游目的地必去城市”，携程发布的2024年口碑榜年榜，南昌入选“全球100热门目的地”，2025年再次入选“全球100经典目的地”，“物华天宝的生态城市，人杰地灵的英雄南昌”品牌愈加响亮。

串珠成链 绘就全域旅游新画卷

当前的文旅市场，卖点争夺早已过了“看山看水看风景”的阶段，单一景观已不能支撑庞大的流量需求。南昌深谙此道，通过资源整合，让景点之间产生化学反应。

去年，滕王阁旅游区北园对外免费开放。今年初，其“还江于民、还岸于民、还景于民”及北扩工程全面竣工，近3公里的古建长廊沿江铺展，宛如一幅水墨长卷，打通了滕王阁与周边街区、商圈的脉络，让游客得以实现“登阁览胜、乘船观‘海’、赏景尝鲜”的无缝体验。

“这样规划太贴心了，极大方便游客游玩。”带着全家出游的陈平说，“上午结束滕王阁参观后，中午就能在附近的万寿宫吃饭，下午还能接着逛绳金塔，一天体验多种风情，孩子大人都开心。”

滕王阁的转型产生了显著辐射效应，构建起“滕王阁—万寿宫—绳金塔”核心文化旅游商圈，推动文化、旅游、商业、休闲的融合发展。据统计，2024年滕王阁核心景区接待400.43万人，北园免票区域接待901.96万人，景区全年接待人次突破1300万大关，同比增长258.5%，综合收入达1.62亿元，再创历史新高。免费开放的万寿宫历史文化街区2021年开街以来接待游客超7400万人次，成为“本地人常来、外地人必来”的打卡点。

而这仅仅是南昌发展全域旅的一个缩影。从蟠龙峰、白鹤小镇的免费开放，到赣抚尾闾营造的“看海”盛景；从保利大剧院的盛大启幕，到大士院、新豫章书院与万寿宫、珠宝街联动重燃的“城市烟火气”；从羽毛球世青赛、“英雄马”注入的青春活力，到市图书馆新馆、梅岭云端索道的加快建设，南昌正以点连线、以线织网，构建起一幅“全域皆景、四季可游”的生动图景。

近年来，南昌始终强调整体提升、板块联动，推动城市景观由点及线、连线成面，构建起一幅“全域皆景、四季可游”的生动图景。2024年，南昌市接待游客2.25亿人次，比2020年增长49%；旅游总花费2080.84亿元，比2020年增长41%，为全市经济社会高质量发展提供了强劲文旅动能。

暖心“宠客” 用高品质服务留人心

“宠游客，南昌是认真的！”这句话是千万游客来昌体验后的共同心声。

当刀郎的歌声响彻南昌夜空，这座城市设置了7个外场舞台同步直播，让3万没抢到票的观众也能“隔空大合唱”，为方便网络达人直播，志愿者贴心送上饮用水，保障电路网络畅通，这些细心举措，赢得一致好评。

更动人的，是那些不期而遇的温暖。地铁民警化身“行李管家”，默默守护游客的行囊；八一广场执勤特警主动举起手机，成为游客镜头中的“最佳拍照搭子”；滕王阁下，保安小哥一边维持秩序，一边陪着排队游客晒太阳聊天……这些温暖的瞬间，犹如一剂“情绪解药”，触动了无数游客的心弦。一位来自湖南的游客感慨，“本来只为演唱会而来，却被南昌人的真诚打动，下次，他要为这座城专程再来。”

随着节假日到来，南昌的“宠客”模式更是全面升级：地铁运营延时至深夜11点，并开放夜间免费乘车；面向全国现役及退役军人推出“千间客房免费住”计划；在主要交通枢纽设立免费行李寄存点……一系列举措，只为让远道而来的客人感受“家一般的温暖”。

在硬件服务不断升级的同时，南昌着力营造有温度的“软环境”，通过推动“吃住行游购娱”全链条服务提质，开展“优秀旅游服务体验城市”创建，评选“首席质量官”“标杆服务员”，推出一批诚信景区、酒店、民宿与旅行社，并以“体检式”暗访持续优化市场环境，全力提升江西旅游服务南昌口碑。

这散落在城市各个角落的111家孺子书房，恰是这种服务理念的真实写照。每逢周末这里常常座无虚席，2024年累计接待读者429.5万人次，成为市民与游客“家门口的诗和远方”。“逛累了来这里看看书，感觉很惬意，”正在看书的游客万明跃说，”步行15分钟就能找到一个阅读空间，让他的旅途多了份从容。”

口碑留人，实力圈粉。南昌，始终坚持将服务品质与游客体验置于首位。这座“英雄城”，正以其独特的魅力，吸引着人们为“爆款”而来，因“底蕴”而留，被“诚意”打动，更因“热爱”一次次重返。