多名学员曝河南一教育机构退费难，6980元“专升本包过”实际系自考，仅收到一套录播课程，市监局：机构已搬空，列入经营异常名录

10月14日，大河报·豫视频报道了多名学员反映在河南国思科技教育中心（个人独资）（以下简称“国思教育”）缴纳数千元培训费用后，如今不仅未获得约定服务，更发现机构早已搬离注册地址，退费无果，引发关注。当天，辖区市场监督管理所工作人员表示会去培训机构注册地查看，目前进展如何？学员们又该如何维权？

“内部助学通道”藏猫腻？

又曝国思教育退费难

日前，市民李女士（化名）向大河报·邻妹妹报料，因轻信国思教育“内部助学通道”招生宣传报名，不仅未获承诺服务，退费更是陷入僵局。

李女士介绍，今年6月，她从网上看到国思教育招生文章，其宣称招80人，可走“内部助学通道”，无需考英语、拿证快且有3000元助学金。她添加企业微信咨询后，机构“老师”推荐当地一所大学行政管理专业，承诺免试入学，扣除助学金后学费6980元。

李女士表示，当她对“内部通道”存疑时，对方称，有政府系统人员也这样报名，还发相关报名截图。但她发现截图均与自考相关，质疑后对方含糊回应。不过，由于当地官方公众号的“背书”，最终李女士还是选择了报名。

“不料，学习数天后我发现课程干巴晦涩，向机构求助仅获口头激励。”李女士表示，当她提出退费后，国思教育拒不回应。她报案后，对方虽迫于压力才偶尔回复几句，却坚持不退费。她查询后得知，涉及的本地一所大学与该机构无任何合作，自己实际参与的是自考，仅收到一套录播课程，无任何助学服务。

选择官方账号“背书”发布广告，

博取学员信任

另一名学员是一个30多岁的宝妈，3680元报的学前教育。她告诉记者，国思教育一名老师承诺30个工作日退款，但到了时间，未收到退费，“除了偶尔会回个信息外，一提到退费对方就不再回复。”

据悉，除了上述学员外，还有其他学员遭遇类似现象。

为何会选择报名？多名学员表示，一些培训机构利用省外融媒号或者官方公众号“背书”发布广告，他们才相信报名。有的发布一段时间后就会删除广告，存在取证难问题。

此外，还有学员告诉记者，加上路途比较远，维权成本大，所以有的就不了了之。

金水区市场监督管理局未来路市场监督管理所工作人员受访时表示，他们已派人到现场进行核实，发现空屋，并未找到人，目前已将涉事企业列入经营异常名录。

北京市京师（郑州）律师事务所商业刑事法律事务部主任秦明律师提醒，学员在选择培训机构时要更多地关注师资力量、教学水平、课程设置等因素。不要盲目相信包过、退费，甚至不用考试直接拿证的宣传。

学历培训“跑路”或涉刑案

学员别信“免考拿证”

秦明律师表示，根据我国《刑法》规定，以非法占有为目的，虚构事实，隐瞒真相，骗取他人财物的行为可能构成诈骗罪，最高可判处无期徒刑。

若培训机构以“包过”“退费”等为幌子，在明知无法提供学历提升服务的情况下，仍虚构事实，隐瞒真相，骗取学员的学费，则有可能构成诈骗罪或者合同诈骗罪。对于涉嫌诈骗犯罪的行为，公安机关应当及时立案侦查，不能以无法联系上负责人为由拒绝立案。

秦明律师同时告诉记者，对于培训机构跑路的行为，在实务中确实面临刑事立案困难的局面。主要原因是经营者的“非法占有目的”难以证实，且多数经营者并不会直接失联，而是以公司经营困难为由停课，进而通过协商退费的方式将刑事犯罪转化为经济纠纷。

此外，相关部门也应切实加强监管，在日常监管工作中再多一些主动性和预见性。