北京
浅聊郑智化的“连滚带爬”
文/王继续
不少网友批评郑智化“没出息”，嘴里说着“匆匆忙忙，连滚带爬”，可监控视频却显示“从从容容，游刃有余”。
郑智化火速道歉时聪明的，就像深圳机场光速表示“立行立改”一样。可谓是名人吐槽事件处理的典范。
避免了一场恶心人的口水战。贾国龙应该好好学学。
但纵是如此，这件事还是被一些没必要的东西给模糊了重点。尤其“连滚带爬”这个词。从台湾而来，被大陆谱曲，又回台湾而去。一度还是两岸的一丝纽带，如今被台湾艺人拿来作为对大陆服务的批评用语。不能接受是大部分网友先入为主的主观感受。
这种主观感受令人容易忽视这件事的本质。本质依然还是机场欠缺对残障人士的关注，尽管监控视频显示有四名工作人员协助郑智化登机，但“25厘米的物理落差”是不争的事实，就像西贝量小价贵，你顺势调整，大家不一定不领情。
所以深圳机场不当“玻璃心”，不搞扯皮推诿，而是当晚道歉，次日拿出整改方案，火速启用有坡度的登机连接装置。这种“立行立改”的姿态，比任何辩解都更有力量。
数据显示，中国有8500万残障人士，真正坐过飞机的只有30%。这个数字背后，是多少“怕麻烦”、“怕被歧视”的无奈？是多少次望而却步的出行计划？
表面看，这是一起常见的名人发声引发的舆论拉锯。但若我们的视线只停留在“连滚带爬”四个字是否恰当，或纠结于郑智化是否夸大其词，那就错过了真正重要的问题。
城市的文明程度，从不体现在它有多高的摩天大楼或多繁华的商业中心，而在于它如何对待最需要帮助的群体。无障碍设施不是对少数人的“恩赐”，而是衡量社会文明程度的标尺。
郑智化的用词或许不当，但因此否定残障人士出行面临的普遍困境，无异于因噎废食。
这件事最理想的结局，不是谁“赢”了口水战，而是更多公共场所从此开始检视自己的无障碍设施是否真正“无障碍”。毕竟，一个温暖的社会，不会让任何人感到“连滚带爬”地生活。
当下一个残障人士出行时，能因为这次风波带来的改变而感受到更多尊严与便利，那才是这场舆论风波的真正价值。
三表说，终会感谢郑智化。
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