辽宁
文案 |十四北
编辑 |南枫
郑智化道歉冲上热搜榜一，网友又有热闹看了。
事情的大概经过，大家或许已经了解。
针对郑智化这件事，舆论两极分化非常严重。
毕竟他也是国民度极高，一生励志的老牌大咖，这次闹出的动静几乎给全网留下了不小的影响。
这次，咱们就来扒一扒细节，看看“深圳机场事件”究竟是谁的错——
起因是郑智化于某天下午，突然发了一条斥责深圳机场的博文。
大意是升降车停的地方到机舱门距离25公分，轮椅也推不进去，他当时处境极其困窘，从措辞来看，他的确非常愤怒：
“深圳机场对残疾人的态度是最没人性的...”
“更恶劣的是操作升降车的司机不顾我的安全...冷眼看着我连滚带爬进飞机。”
“我已经算是一个有涵养的人，但对这种没人性的行为和态度，我忍无可忍。”
这次发文，直接点燃了舆论。
郑智化的歌曲脍炙人口，而且火遍全国，观众对他滤镜非常深。
而且他本人极其励志，也是众多粉丝生活的榜样，这一开口，自然有众多网友“秒跟团”。
就连深圳机场的社交平台评论区，都已经沦陷了。
一开始，舆论几乎是一边倒的。
因为大家都认为，身体不健全的人，甚至还是明星，竟然在深圳机场“连滚带爬”，如此没有人性实在是无法原谅。
如果是普通残疾人，该有怎样的遭遇不敢想象。
而后，郑智化再次发文。
他表示深圳机场已经对他个人提出道歉，而郑智化，“基本上不再追究此事”。
同时，又将这场矛盾的焦点，引到了升降车司机身上，认为是司机“个人的恶劣行径”。
然而，事情的转折点，是一段监控视频流出。
这段视频，正是郑智化上飞机的过程。
一开始，是地勤人员推着他出现在监控中，飞机内的几位空姐见状立马走过来，郑智化顺手抬起了手将机票举起，空姐上前接过机票，又将自己的包递给了空姐。
另一位空姐弯腰伸手，想要接下郑智化的拐杖，郑智化拒绝了。
这时，飞机里出现了个女人，将郑智化的包和机票接过，看样子应该是同伴。
两位地勤、两个空姐，与郑智化交谈了一会，画面没有声音不知道如何商量，随后女人往前探头看了眼高度差，郑智化摆手让女人回去。
商量了一会，郑智化起身。
年轻的工作人员赶紧上前搀扶，两位空姐在前方想要接住郑智化。
年纪稍大一些的工作人员，在后面看着，同时扶住了有些晃动的轮椅。
郑智化要抬腿，本身就有些吃力。
于是年轻人弯腰扶着郑智化的大腿与脚腕，帮助他的脚抬上来，在扶着腰的同时，又帮其将另一条腿抬上来。
随后，他拄着拐杖走进了机舱。
显然，这与“最没人性”、“冷眼旁观”完全不符，而且工作人员已经尽最大可能，为其提供了帮助。
郑智化走的并不是常规通道，全程有工作人员推轮椅陪同，最后给送到机口，帮着搀扶上来。
其实如果没有行动能力，工作人员甚至可以帮忙背着上下，这就是很多普通乘客经历过的。
也有其他网友发布了之前录的视频。
因受伤暂时行动不便，无论是地勤还是空姐都会一路帮着上飞机，甚至下了飞机还会推出去直接送到上计程车。
当时，对郑智化同情声最鼎盛时，他还发了一条动态。
他表示“深圳机场事件不是一个偶发事件”，对于残疾人的不友善甚至刁难可以说层出不穷。
安检时，金属必须过X光、在新疆时，机场安检甚至要他把拐杖托运，“加上大陆托运工作人员非常粗鲁，‘万一’拐杖摔断了...”。
还有一次，在上海，一个安检人员为了检察支架，花了半个多小时，“还叫上司全来参与检察”。
“更惨的是像昨天的深圳机场，升降车不是帮你上飞机，而是刁难你上不了飞机。”
不难发现，郑智化对国内机场的意见不止一天两天了。
在我看来，行动不方便的人士确实要更敏感一些，再加上是公众人物，对某些制度感到不满也是正常心理。
不过有些规则的存在，也是有道理的。
13年前，天津航空就遭遇过，恐怖分子伪装残疾人士，在起飞前拆掉拐杖后用金属管袭击乘务长。
这都是有前车之鉴的，而且说真的，国内航空治安在全世界应该都是数一数二的了吧。
而此次事件会如此发酵，个人认为郑智化的措辞确实略有不妥。
对于公众人物，要这样因设施不到位，被人搀扶上来心生不满，我想网友是可以理解的。
但，将炮火引向“没人性”、“冷眼旁观”这种话，是不是对工作人员有点太不公平了？
机场为了平息事件，给郑智化一个满意的答复，受到处罚的是谁，我想打工人心里最清楚不过。
当舆论一边倒帮他说话时，竟然还要火上浇油，用“我不懂经济发展了、科技发展了，为什么人与人之间的同理心和善良没了”作为结尾。
引导性实在是过强了。
结语
确实，国内部分设施确实导致残疾人士出行不方便。
但说实话，咱们的大部分服务行业已经做得非常到位了，甚至在极少数不方便的事情中，会尽自己最大所能，让其他人能够更方便。
台娱的明星说话确实要更露骨、直白一些，不过有时候还是应该注意措辞，不然很有可能会让自己受到伤害。
当然，在我看来机场确实该在这方面做出改变，比如残疾人士能否提供私密一些的安检措施，升降车与飞机的高度差，能否可以加个便利的斜坡设计等等。
可这并不是全然不提受到过的优待，只要有一点不满就直接开喷的借口，后面再道歉，反而帮其说话的网友变成了小丑。
如果能友好一些，将自己的遭遇正确描述，而不是片面地只提及不满，是不是会好很多呢？
毕竟，工作人员没做错什么。
而且别说机场，我想大部分国人真的不会刁难一个行动不便的人，甚至很多人会顾念很多生怕让其感受到心理不平衡吧。
既然已经道歉，事情就此为止吧，为这件事争吵，实在是没必要。
南枫娱乐圈
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