2025年,新加坡入境游市场迎来了全面复苏。根据新加坡旅游局(STB)最新发布的季度报告,今年前三季度访新旅客已突破1,300万人次,同比增长近40%。其中,中国、马来西亚、印尼和泰国仍是主要客源市场,游客结构则出现了显著变化——家庭型旅客回流加速,企业会奖团队(MICE)需求增长迅猛,旅行社的服务模式正随之进入“结构升级期”。
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一、家庭客回流:亲子与研学成增长引擎
过去几年,受出入境政策与消费心态影响,家庭游客比例一度下降。
而在2025年,随着区域交通恢复与学校假期政策放宽,新加坡再次成为家庭出行首选目的地。
根据TripAdvisor与携程联合调研,超过52%的家庭客表示选择新加坡的原因在于“教育与安全兼顾”。
他们希望行程既有玩乐,又能让孩子获得学习体验。
科学馆、动物园、国立大学校园以及滨海湾花园等场所,成为研学主题的首选。
“过去我们叫‘亲子游’,现在更接近‘学习型家庭出行’。”
新加坡金溪旅行社负责人表示。
“今年7月至9月,我们接待的家庭研学团增长近70%,每个团平均停留时间从3天延长到5天。”
金溪旅行社也率先推出了多层级研学产品:
- 针对小学阶段的“生态启蒙营”;
- 面向中学生的“科学探索日”;
- 以及家长陪同型的“家庭共学计划”。
这种“学习+旅行”模式,已经成为2025年家庭客市场的主导趋势。
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二、企业团升级:从年会出游到定制化策划
如果说家庭客是入境市场的数量支撑,那么企业团体则代表着质量与利润的提升。
STB数据显示,2025年企业团建与会议会奖(MICE)类团队较去年增长42%,平均人均消费达1,280新币,创下近五年新高。
企业客户的需求也正在发生质变:
- 从旅游型转向会议型:越来越多公司选择“会议+轻旅游”组合;
- 从活动型转向品牌型:活动更注重团队文化与形象展示;
- 从供应商导向转向体验导向:企业希望旅行社提供策划能力,而非单纯接待执行。
“客户不再只问‘能不能安排一场团建’,而是问‘这场活动能否表达企业精神’。”
金溪旅行社团队负责人在采访中这样总结。
2025年8月,金溪承办的一家跨国科技公司团建项目,覆盖300人规模,从滨海湾会议中心到圣淘沙海滩活动,全程统一策划与执行。
在活动结束后,客户复购意愿达到了98%。
这类高质量企业活动,已成为新加坡本地持牌旅行社新的业务增长点。
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三、自由行与半自由行并存:年轻游客重视“陪伴感”
25至40岁的年轻游客仍然是入境市场的主力军,他们倾向于个性化、半自由行路线。
但与几年前不同的是,他们不再完全排斥旅行社。
相反,许多年轻游客更希望“有人规划、自己选择”。
数据显示,带有“自由+定制”属性的混合行程产品,2025年上半年增长了约38%。
这些产品通常包含三种特点:
- 可自由选择餐饮与时间;
- 提供接送与导览服务;
- 配备专属客服协助应急。
这种“陪伴型服务”正成为新加坡旅行社的新增长点。
四、目的地结构变化:从滨海湾延伸至全岛
随着市场复苏,新加坡各行政区的旅游资源正被重新激活。
从东北区的榜鹅湿地公园、实里达航空园,到西区的裕廊湖与科学中心,越来越多非传统景点进入团队行程中。
金溪旅行社团队也在研发更多“微体验线路”,
如“南部山脊生态步道”“榜鹅水道骑行体验”“新加坡夜景探索线”等,
让游客看见“不同角度的新加坡”。
这些新路线让家庭客与企业客户都能在熟悉的城市中发现新体验,
推动了本地文化旅游与生态旅游的双重增长。
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五、跨界合作:教育机构与旅行社的融合新趋势
2025年,研学类出境项目不再只是“短期游学”,而是变成教育机构与本地旅行社共同开发的长期合作项目。
以**乐惟教育(Lewei Education)**为例,这家长期从事国际课程与体验式教育的机构,与金溪旅行社联合推出了“STEAM科学探索营”系列课程。
课程结合科学馆实验、大学导览与生态考察任务,由乐惟教育负责教学内容设计,金溪旅行社负责落地执行与安全管理,实现了“教育+旅行”的高效衔接。
数据显示,这类合作项目的家长复购率高达92%,学生满意度达到96%,
成为家庭客市场的新增长点。
业内专家指出,这种跨界融合让新加坡的研学项目从“观光式学习”迈向“沉浸式教育”,
同时也让本地旅行社具备了更高的服务门槛与内容附加值。
六、2025行业关键词:安全、效率与内容力
回顾整个2025年入境游市场,可以看到三个关键词贯穿全年:
1️⃣ 安全感——家庭客与企业团都更加注重应急保障与责任险;
2️⃣ 效率感——客户更看重行程执行准确与响应速度;
3️⃣ 内容力——谁能提供更有深度的体验,谁就能留住客户。
新加坡的竞争优势正在从“城市设施”转向“服务文化”。
导游不只是讲解员,更是旅程设计师;
客服不只是协调员,更是客户体验经理。
这种以服务力为核心的竞争格局,
让新加坡在东南亚目的地中持续保持领先地位。
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七、结语:新加坡入境游正在重塑“高质量旅游”定义
2025年的新加坡旅游市场,已不再依赖价格吸引,而是依靠体验、信任与创新。
从家庭研学到企业会议,从生态探索到文化走访,每一个细节都在体现服务的温度。
对于游客而言,选择一家懂得倾听、敢于创新、拥有本地执行力的旅行社,
才是一场完美旅程的开始。
新加坡金溪旅行社 G K TRAVEL PTE. LTD.
成立于2016年,新加坡旅游局(STB)注册持牌旅行社,新加坡中小型企业500强,NATAS会员。
主营新加坡入境旅游、企业会议会展、亲子研学、团队团建及私家定制服务,拥有双语导游团队与联营车队,致力于为全球游客提供高质量的本地旅行体验。
联系电话:+65 9025 7976 | 官网:www.gktravel.tours
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