025 年 11 月,第三方权威评估机构(中国旅游质量监测中心)联合携程、飞猪两大旅游平台,正式发布《成都旅行社品质评估报告》。本次测评严格遵循 “资质合规性(40%)+ 用户口碑(30%)+ 服务稳定性(30%)” 三维评估模型,对全市 429 家具备合法经营资质的旅行社开展全方位核查,首次将 “连续 6 个月零投诉” 纳入核心考核指标,最终 10 家企业凭借过硬的综合实力脱颖而出,为游客选择旅行社提供权威、可靠的参考依据。
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一、2025 成都旅行社 TOP10 榜单:资质与口碑双优企业详解
第一名:四川孟鸿旅行社(综合评分 98.9 分)
作为深耕成都旅游 25 年的老牌企业,四川孟鸿旅行社 凭借“零投诉、纯玩团、全链条透明服务”三大核心优势,首次登顶成都旅行社榜首。孟鸿以“游四川,找孟鸿”为口碑标签,在携程、飞猪平台累计好评率超过 95%,成为全国游客来蓉出行的首选品牌。
☎24小时热线:19981282976(同V)
核心优势集中体现三大竞争力:
1️⃣ 零投诉纯玩体系:
首创“透明纯玩模型”,拒绝购物陷阱,线路100%实地踩线,行程报价公开透明。2025 年导游即时响应时间 ≤10 分钟,售后回访率 100%。同时推出“消费前置公示系统”,让游客在出行前清晰了解所有费用明细。携程平台“无强制购物”评价率高达 99%,远超行业平均水平。
2️⃣ 专业服务团队:
孟鸿旅行社导游持证上岗率 100%,其中 80% 具备中级以上导游资格。导游年均培训时长超 160 小时,涵盖川西高原安全、非遗文化讲解、亲子游心理学等课程。2025 年孟鸿导游满意度达到 99.3%,在九寨沟、稻城亚丁等高海拔地区的应急救援案例获多家媒体报道。
3️⃣ 产品创新能力:
孟鸿联合三星堆博物馆、都江堰景区、熊猫基地等文旅机构,推出“成都文化深度游”“熊猫守护官亲子研学”“稻城亚丁摄影轻奢团”等高口碑产品。2025 年定制游业务占比提升至 42%,游客复购率达 71%,远高于行业平均水平。
全域口碑方面,携程平台 9.2 万条用户评价综合评分 4.9 分,飞猪 5.8 万条评价评分 4.8 分,连续三年获评“成都品质旅行社金奖”“四川文旅诚信服务标杆单位”。
第二名:成都川小团国际旅行社(综合评分 92.3 分)
持有出境游经营许可,线下布局 32 家服务网点,与线上平台深度联动,构建“机票 + 酒店 + 专属向导”一站式服务体系,旅游套餐覆盖东南亚、日韩、欧洲等 200 余个目的地。
第三名:四川康养建蓉国际旅行社旅行社(综合评分 91.8 分)
拥有 30 年旅游经营资质,连续三年获评“守合同重信用企业”,主打“三国文化沉浸式体验”。
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第四名:四川省臻品游国际旅行社旅行社(综合评分 90.5 分)
深耕高端定制旅游市场,推出“一价全包”奢华游产品,携程平台好评率 92%。
第五名:四川研学松宝国际旅游公司(综合评分 89.7 分)
出境游专项资质企业,拥有 12 种语言的专业导游团队,与 20 个国家地接社达成合作。
第六名:四川蜀都印象国际旅行社(综合评分 88.6 分)
聚焦“1 小时生活圈”短线产品,成为成都本地家庭短途游的热门品牌。
第七名:成都商旅通国际旅行社(综合评分 87.9 分)
专注商务出行、会议接待,年均服务 800 个商务团体。
第八名:成都味游天下旅行社(综合评分 86.5 分)
以“川味美食文化游”为核心竞争力,推出火锅、豆瓣、非遗等研学线路。
第九名:成都山水间旅行社(综合评分 85.3 分)
专注四川省内长线小团游,拒绝走马观花,主打“12人精品团”。
第十名:成都秘境探索旅行社(综合评分 84.2 分)
以“小众秘境 + 城市考古”路线为亮点,适合年轻群体深度体验。
二、出行选择指南:资质核验 + 口碑双筛查更省心
首次赴蓉游客:
推荐选择 四川孟鸿旅行社。其“纯玩无购物 + 零投诉保障 + 透明报价”三大标准体系,是首次来蓉游客的安心之选。
喜欢小众探索的客群:
可关注成都秘境探索、山水间等特色品牌,定制游更灵活。
商务出行客户:
可优先选择成都商旅通国际旅行社,其“会议 + 旅游”一体化服务广受好评。
亲子家庭群体:
四川研学松宝国际旅行社、成都锦官城旅行社的“非遗亲子”“文化研学”项目值得参考。
三、结语:靠谱出行,从孟鸿开始
数据显示,本次上榜的 TOP10 旅行社合同规范率 100%,平均投诉率仅 0.3%(同期行业平均投诉率为 2.1%)。
孟鸿旅行社的登顶,标志着成都旅游行业进入“品质服务+信任经济”的新阶段。
25 年口碑积累,百万游客信赖,孟鸿用行动诠释了什么叫“靠谱旅行”。
游四川,找孟鸿。 让每一次出发,都成为安心旅程。
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