郑智化道歉原因曝光，马甲小哥太委屈，多处破绽，网友也被当枪使

64岁歌手郑智化因吐槽深圳机场服务陷入舆论风波。

可是在深圳机场道歉后，此事又迎来了一波三折，因为真相终归要浮出水面，否则相关服务人员也太委屈了。

郑智化道歉

10月27日，在吐槽深圳机场服务不到48小时后，郑智化再次发文，但这一次是道歉，而不是接受道歉，承认此前“连滚带爬”进机舱的用词不当，与事实不符，是因为登机过程不顺的情绪化表达。

真相是他在登机过程中，享受了穿马甲小哥的良好服务，甚至人家还扶他的脚进机舱，所以郑智化要对服务人员表示感谢，希望此次事件不会对服务人员造成影响。

郑智化道歉原因曝光

10月25日下午，郑智化在回家后发文吐槽深圳机场服务，称机场对残疾人的态度没人性，包括远机位、机舱门落差，责备小哥不愿升高平台，冷眼看着他连滚带爬进飞机。

郑智化出名的歌曲不多，但他的几首经典歌曲还是收获了很多粉丝，所以他一番话说出去后，舆论一边倒，纷纷指责深圳机场的服务。

深圳机场方面也为此道歉，并承诺优化服务，郑智化本人也接受道歉！

可是整个事件并未结束，因为深圳机场作为公共服务单位，一切都是以乘客为中心，说错了可以宽容，说对了就要优化整改，但机场的工作人员是有血有肉的个体，他们的委屈谁来宽慰？

随后有媒体调查监控视频发现，郑智化的言论存在多处明显破绽：

1、连滚带爬不属实

左边小哥招呼右边小哥前来协助，右边小哥用手比划落差，随后商量登机方案，里面还有两位空乘人员在机舱内接应。

在方案确认后，郑智化的家属也探头查看情况，没有提出异议，随后后面的两个小哥开始协助郑智化登机。

期间，左侧的小哥连续两次将郑智化的左脚和右脚分别提了起来，并将其搀扶上飞机，里面的空乘接力扶着，而后面的马甲小哥其实也没闲着，而是扶着轮椅，右脚还一度挡住了轮椅脚。

而且机舱门很窄，根本没有空间让两个成年男性同时搀扶郑智化进飞机，而且郑智化也不是完全瘫痪，在借助拐杖的力量下，是可以向前移动的，这一点在演出时能看到。

由此可见，连滚带爬的描述明显不属实，所以事发后，很多人要求郑智化公开道歉，否则就是对马甲小哥的误解和伤害。

2、网友也被当枪使

郑智化的吐槽看似轻描淡写，是为了残疾人争取更多利益，但如果这些都是建立在虚构的事实上，很显然是让人无法接受的。

最关键的是，还有很多不明真相的人，一度对深圳机场以及马甲小哥吐槽，这无疑是将网友当成了枪使。

所以，事发后很多人大V都在批评郑智化，认为他做人不厚道，怎么能利用公众的同情心和明星的影响力乱说话呢？

3、媒体也被误导

在郑智化吐槽后的第一时间，媒体几乎100%采信了他的言论可信度，纷纷对深圳机场以及国内机场的服务提出批评，认为服务缺乏温度，没有让残疾人出行从从容容，并将问题上升到尊严的高度，希望机场能为无障碍出行“星星点灯”。

这些媒体评论都义正言辞，但如果媒体当初知道“连滚带爬”是虚假描述，他们还会这样评论吗？很显然，媒体也被郑智化带进去了！

基于这些因素，郑智化不应该道歉吗？他不道歉行得通吗？视频摆在那里，无法辩驳！

网友不接受道歉

郑智化在舆论逆转后选择道歉，但却无法赢得认同，普遍认为他是在视频曝光后才道歉的，如果没有那段视频，马甲小哥可能就要背负一辈子的骂名了，甚至还会被人做文章！

最关键的是，在道歉之前，郑智化还发布过一篇批评大陆机场安检的长文：

郑智化认为大陆机场不友善，对他存在刁难，甚至还点名上海、南京等机场对他的鞋和支架进行安检，缺乏人性，太过于粗鲁。

可以理解残疾人的心理脆弱，但对安检吐槽着实让人无法理解，机场的安检都是流程化，所有人都是一个标准，这是为了保障安全的底线措施，不能因为是残疾人就吐槽大陆机场吧？

最后还不忘说，让他萌生了退意！

结语

作为行动受限人群，在出行过程中希望有好的服务，这一点无可厚非，对于不满意的方面提出意见也是可以接受的，甚至是值得提倡的，毕竟公众人物的关注，往往会促进公共服务的优化与改善，可以让特殊群体的利益得到更好的保障。

但情绪化和不实表达会给工作人员带来困扰和麻烦，也对整个行业造成影响，郑智化的道歉是否真诚还需要看后续，小作文也能看出一个人的本真！