广东
气温骤降，冬季床品需求大幅增加。为保障消费者的购物体验，抖音电商近日启动了冬季床品专项治理行动，重点整治羽绒被、磨毛棉等材质虚假宣传以及尺寸、功能等方面的虚假宣传问题。此举旨在保护消费者的合法权益，提升市场的透明度与公正性。 截至目前，抖音电商已处理40余款违规商品，并处置2082名涉嫌违规的达人。平台根据虚假宣传和材质造假等违规行为的严重程度，采取了商品封禁、店铺停业或清退、达人冻结佣金等一系列治理措施。在本次治理行动中，平台累计回收了133个违规达人账号的电商权限。
抖音电商强调，商家和达人应严格遵守平台规则，确保商品和宣传的真实性，以免影响大促交易的正常进行。平台同时提醒广大消费者保持警惕，保护自身权益，避免受到虚假宣传的影响。
为进一步提高消费者的辨识能力，平台公示了几起典型的违规案例。一部分商家在商品宣传中声称填充物为白鹅绒，然而经平台抽检，实际填充物为鸭绒或化纤与羽毛的混合物。此类宣传与实际材质严重不符的商品，平台已进行封禁，并对相关商家扣除违约金、冻结货款，且暂停相关商品订单结算30天。另外，部分商家宣传商品面料为磨毛棉，但消费者收到的商品标签显示为聚酯纤维，或收到其他不相关清洁用品。平台已对相关商家进行店铺清退，扣除违约金并冻结货款，处置期间的订单将暂停结算。
此外，一些达人在直播中宣传被子有“组织器官再生”等虚假功能性效果，涉嫌虚假宣传。平台对这些达人采取了冻结佣金、禁止提现等措施，以维护平台的公平交易环境。对一些涉嫌欺诈发货的商家，平台也采取了商品封禁、店铺清退及限制货款提现等处置措施。
左图为商家商品详情页宣传的棉被图片，右图为消费者收到的实物。
抖音电商表示，平台将继续加强对床品商品的抽检和监管，确保商家和达人严格遵守平台规则，提升市场的公平性和透明度。
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