[衡阳封云凯律师]婚介公司诈骗案：法律视角的剖析

在当今社会，婚介行业本应是为单身男女牵线搭桥、成就美好姻缘的服务领域，但个别不良婚介公司却利用人们对爱情的渴望，实施诈骗行为，严重损害了消费者的权益。以下通过一个具体案例，从律师角度对婚介公司诈骗案进行法律解读。

张女士因年龄渐长，家人朋友也不断催促，便决定通过婚介公司寻找人生伴侣。她在网上看到了一家名为“缘来有你”的婚介公司的广告，宣传称拥有专业的婚恋顾问团队，能为会员精准匹配优质对象，成功率极高。张女士心动不已，遂与该婚介公司签订了服务合同，并支付了 2 万元的会员费。

合同约定，婚介公司将为张女士提供不少于 10 次的一对一精准相亲服务，且在服务期内若未成功找到合适对象，可退还部分会员费。然而，在接下来的几个月里，张女士参加了几次相亲活动，但感觉相亲对象质量参差不齐，与宣传的优质对象相差甚远。而且，每次相亲活动结束后，婚介公司的婚恋顾问都没有与她进行有效的沟通和反馈，也没有根据她的反馈调整相亲对象。

更为离谱的是，在服务期即将结束时，张女士发现婚介公司介绍的所谓“优质对象”很多都是虚构的，有的甚至是婚介公司员工假扮的。张女士意识到自己可能遭遇了诈骗，要求婚介公司退还剩余会员费并赔偿损失，但遭到拒绝。无奈之下，张女士向公安机关报案，同时委托律师通过法律途径维护自己的权益。

张女士与婚介公司签订的服务合同是双方自愿达成的协议，从形式上看具有法律效力。但婚介公司在履行合同过程中存在欺诈行为，根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定：“一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。”

婚介公司虚构相亲对象，这种欺诈行为导致张女士在签订合同时违背了真实意思，张女士有权向法院请求撤销该服务合同。一旦合同被撤销，自始没有法律约束力。

婚介公司的行为严重侵犯了张女士作为消费者的知情权、公平交易权等合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。”

婚介公司虚假宣传相亲对象质量，未按照合同约定提供有效服务，属于不诚信经营，损害了张女士的合法权益。张女士有权依据消法要求婚介公司承担相应的赔偿责任，包括退还会员费、赔偿损失等。

如果婚介公司虚构相亲对象的行为是以非法占有为目的，通过欺骗手段骗取张女士钱财，且数额较大，可能构成诈骗罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定：“诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。”

在本案中，婚介公司骗取张女士 2 万元会员费，若符合诈骗罪的构成要件，将面临刑事处罚。公安机关在侦查过程中，会重点审查婚介公司是否存在虚构事实、隐瞒真相，以及是否具有非法占有目的等关键要素。

婚介公司既违反了与张女士签订的服务合同，构成违约，又因其欺诈行为侵害了张女士的合法权益，构成侵权。根据《民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”同时，依据侵权责任相关法律规定，侵权行为造成他人损害的，应当承担侵权责任。

在此情况下，张女士有权选择要求婚介公司承担违约责任或者侵权责任。一般来说，选择侵权责任可能更有利于张女士获得全面的赔偿，包括精神损害赔偿等。因为违约责任的赔偿范围主要限于合同履行利益的损失，而侵权责任的赔偿范围更广，还包括因侵权行为给受害人造成的精神痛苦等方面损失。

在发现婚介公司存在问题后，张女士应首先尝试与婚介公司进行沟通协商，明确指出其违约和欺诈行为，要求退还会员费、赔偿损失等。通过协商解决问题，既能节省时间和精力，也有可能避免矛盾进一步激化。

在协商过程中，张女士要注意保留好相关证据，如合同、付款凭证、聊天记录、相亲活动记录等，以便在协商不成时作为维权的依据。

如果与婚介公司协商无果，张女士可以向当地的消费者协会投诉。消协作为维护消费者权益的社会组织，会根据具体情况进行调解，促使婚介公司与张女士达成和解。

消协在调解过程中，会依据相关法律法规和消费者权益保护的原则，对婚介公司的行为进行评判，并提出合理的解决方案。张女士应积极配合消协的工作，如实提供相关证据和情况说明。

若协商和投诉都无法解决问题，张女士可以委托律师向法院提起诉讼。在诉讼过程中，律师会根据案件事实和相关法律规定，为张女士制定合理的诉讼策略。

律师会收集充分的证据，证明婚介公司的欺诈行为和张女士因此遭受的损失，向法院请求撤销服务合同，判令婚介公司退还会员费、赔偿损失等。同时，如果婚介公司的行为构成诈骗罪，律师也会协助公安机关进行刑事控告，追究其刑事责任。

对于有婚介需求的消费者来说，在选择婚介公司时要保持警惕，仔细考察公司的信誉、资质和口碑。不要轻易相信过于夸大的宣传广告，避免被虚假承诺所迷惑。

在签订服务合同前，要认真阅读合同条款，明确双方的权利义务关系，特别是关于服务内容、质量标准、退费条件等关键条款。如有疑问，应及时向婚介公司咨询，确保自己充分理解合同内容后再签字。

在接受婚介服务过程中，要注意保留各种相关证据，如相亲对象的信息、服务过程中的沟通记录等。一旦发现婚介公司存在问题，应及时采取措施维护自己的合法权益，避免损失扩大。

总之，婚介公司诈骗案不仅损害了消费者的经济利益，也破坏了社会诚信体系。通过对本案的法律解读，希望能让广大消费者提高警惕，同时也提醒婚介行业从业者依法诚信经营。当遭遇此类诈骗行为时，消费者应及时运用法律武器维护自身权益，让违法者受到应有的制裁。