北京
近日，贵州省毕节市纳雍县人民医院正式推行“一次挂号管三天”诊疗惠民服务，让患者享受更便捷、经济、连贯的医疗服务。
导诊护士指导患者挂号就诊。胡璐摄
“一次挂号管三天”，即患者首次挂号就诊后，3天内(含就诊日)因同一疾病、在同一院区、同一专科复诊，无需再缴挂号费。此举可解决患者因检查结果未出、病情反复需多次挂号的问题，减轻就医负担。
导诊护士指导群众操作自助挂号机挂号就诊。胡璐摄
“让患者挂一次号完成全流程诊治，既保障诊疗连续性，又缩短就医时间。”县医院门诊部负责人彭敏介绍，复诊患者只需带原挂号单到对应楼层分诊台人工分诊，按叫号就诊即可。
据了解，该政策适用于普通门诊、专科门诊及专家门诊，覆盖绝大多数门诊患者。但急诊就诊、患者自行跨科室就诊、跨专业就诊除外。
就诊患者进行一站式结算。胡璐摄
“这个政策真的太好了!”刘女士因胃部不适前来就诊，医生为她开具了胃镜检查。她欣喜地表示，“我今天挂了号，明天来看结果直接拿这个单子就行，既省了钱，又省了时间，希望医院以后能推出更多惠民政策。”
就诊患者在分诊台测量血压。胡璐摄
这一改动不仅减轻了患者经济负担、提升了就医满意度，还能帮助医生持续掌握病情，更体现医院从“以医院为中心”向“以患者为中心”的转变，增强了公益属性。目前，医院已通过升级信息系统、优化服务流程、加强人员培训等方式保障政策落地。
近年来，纳雍县人民医院借助干部人才“组团式”帮扶等契机，与遵义医科大学附属医院、广州市天河区人民医院等合作，通过专家派驻、技术指导、人才培养等多种方式提升诊疗水平，让群众在家门口享受优质服务。作为全县唯一一家集医疗、急救、教学、科研于一体的三级综合医院，该院还推出一站式服务中心、医保手机支付、门诊叫号系统等一系列惠民服务。
门诊医生为患者就诊。胡璐摄
“持续改善群众就医体验是我们的目标。”院党委副书记、院长刘富兵表示。“一号管三天”不仅是流程优化，更是有温度的服务，切实减少患者奔波，是医院便民服务的扎实迈进。(胡璐、高毅)
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