上海
健身行业再度成为焦点 新民晚报记者 李铭珅 摄
“现在店里的客人基本上接近承载量上限的一半，等一会儿下班时间，会有更多人过来健身。”周末傍晚，杨浦上海体育国家大学科技园海尚园区内，健身房负责人陈德军笑着说。果不其然，当墙上挂钟的指针走向5点，不少年轻白领成群结队进入健身房。谈起顾客盈门的原因，老陈卖了个关子：“最近几个月，健身行业和健身房，和以往有些不一样”。
二维码换来放心消费
陈德军口中的不同，源自今年3月1日起施行的《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法（试行）》（以下简称《办法》），其中对于健身房的资金监管、产品销售和风险规避等方面有着细致的规定，这让不少因早前健身房乱象而担忧的消费者，吃下了一颗定心丸。同时，上海市健身健美行业协会推出的一系列措施，以及对相关企业监督力度的增加，也“逼”着从业者和行业变得更加规范。在科技园内的这家健身房里，新民晚报记者便发现了几个此前不曾见过的二维码，据工作人员介绍，进店之后扫一扫，能让顾客更加放心。
“为了促进行业的健康发展，在《办法》施行之后，我们与市大数据中心等部门合作，鼓励健身房将预付费信息和企业资质等文件传到后台，顾客只要扫码，就能了解这个空间的运营情况。”市健身健美协会秘书长孙崇指了指墙上的《上海市单用途预付卡信息对接标识》，记者用手机一扫，这家企业的运营信息、健身场地租赁期限等很快在屏幕上显示出来，有几位路过的健身爱好者开玩笑地说：“现在每次离开前，都要扫一下，便于了解这个健身房的场地，还能持续多久。”
除了企业信息，市健身健美协会还鼓励健身房使用“教练信息展示码”。孙崇介绍，这个小小的二维码将成为健身教练的“电子名片”，他说：“每家健身房都有教练展示墙，我们鼓励健身教练将自己的从业证明和职业技能证书传到后台，等到通过协会的认定和审核后，教练将获得一个专属的二维码，添加在照片墙的相关位置，这样教学双方心里都更加有底。”目前，市健身健美协会已经开放多类健身教练证书的认定，后续将逐步对获得专属信息展示码的教练展开星级评定，用优胜劣汰的方式，为广大健身爱好者选择教练提供便利。
“三限”引导服务为重
3月1日起施行的《办法》中，最引人关注的，莫过于针对预付式消费经营活动合理控制预收资金规模的“三限”规定——“对经营者设定预收金额、可兑付的服务期限及次数的限制”。根据上海市体育局规划产业（法规）处给出的数据，《办法》施行七个多月，关于申城健身房“跑路”“爆雷”的投诉量下降40%，同时，不少健身房已经不再设置产品销售岗位，提升服务质量成为健身业者在竞争中存活的关键。
“《办法》施行之后，健身房的经营思路和模式有了一定的变化，人员架构也会调整。”经营普拉提健身房的顾弋峰透露：“作为从业者，我们非常希望见到这个行业通过资金监管、行业自律等一系列措施走向稳步发展，因为那对企业是有利的。”在他看来，健身行业对消费者最大的吸引力，在于监管更加严格完善、消费者的资金得到更多保护的情况下，提供让人满意的专业性指导和服务，这已经成为健身行业的重中之重，“如果健身爱好者觉得课程有效果，哪怕是一次一次收费，他们也是愿意的，说到底，打铁还需自身硬。”市体育局规划产业（法规）处在谈及“三限”时还特别强调，如果健身房违反相关规定，会受到罚款、整顿甚至责令停业的严厉处罚。
提升服务质量成为不少健身房的工作重点 新民晚报记者 李铭珅 摄
“我们下了班来健身，主要是想减减压，再给自己塑塑身，希望通过相关的课程，得到更好的效果。”在器械上完成练习后，几名年轻的健身爱好者说出了不少人的心声：“之前通过一些渠道了解了‘三限’的规定，心里踏实了一点，也能明显感受到健身房服务质量的提升，希望这样良好的势头能长久地保持下去。”喝了几口水后，他们不忘补充道：“健身运动嘛，本来就不该有那些乱七八糟的套路，纯粹一些，会让人更加快乐。”
原标题：《最近，申城的健身房有点不一样》
栏目编辑：江妍 题图来源：新民晚报记者 李铭珅 摄
来源：作者：新民晚报 陆玮鑫
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