当我们给机场酒店好评，你的期待是什么？

全球领先旅游数据平台OAG近日发布《2025年全球航空枢纽连通度报告》（Megahubs 2025）。除了伦敦希思罗机场是前十名中唯一“不动如山”的存在，其他机场排名都发生了变化。伊斯坦布尔机场（IST）成为今年最大黑马，从第8名跃升至全球第2。阿姆斯特丹史基浦机场（AMS）上升至第3位，使欧洲机场包揽前三甲。吉隆坡机场（KUL）与法兰克福机场（FRA）并列第4，吉隆坡机场（KUL）成为亚洲排名最高的机场。中国最繁忙的机场——上海浦东国际机场，下滑2个名次位列第19位。

说到机场枢纽自然要说到机场酒店。放眼全球，有不少产品服务令人印象深刻、运营表现亮眼的酒店，我们之前也都有涉及，包括连续10年蝉联Skytrax“全球最佳机场酒店”新加坡樟宜机场皇冠假日酒店、仁川君悦酒店、香港机场天际万豪酒店、法兰克福机场喜来登酒店及会议中心、泰国曼谷素旺那普国际机场诺富特酒店、温哥华机场楼费尔蒙酒店等等。项目的成功，本质是酒店品牌从宾客核心需求痛点出发，将“机场枢纽属性”、“住宿体验”、“空间设计”深度融合的成果，精准覆盖商务、过境及休闲客群。

机场酒店，

绝非“机场旁的住宿补充” ■

随着全球航空枢纽向“航空城”的战略升级，机场已从单一交通节点演变为区域经济的核心引擎。作为承接航空客流、商务需求与产业配套的关键载体，中国机场酒店市场正以872亿元的年规模成为全球投资焦点。当大众仍困惑“谁会入住机场五星酒店”时，数据早已给出答案：一线城市枢纽机场高端酒店平均入住率达78%，机场周边酒店RevPAR（每间可售房收入）增速远超非机场商圈，业绩表现持续领跑市区高端酒店均值。

值得关注的是，“靠天吃饭”的传统认知正在被打破。机场酒店的客群结构早已超越“航延刚需”的单一维度，形成多层次需求矩阵。布局机场酒店的核心，是“以宾客需求痛点为原点，将机场枢纽属性转化为体验优势”，成为连接“旅途效率”与“体验品质”的关键载体。

那么我们需要先厘清核心客群：

目的地大型会议团队客群：是高端机场酒店的核心利润来源对会议设施、接送服务与品牌认可度要求极高。

航变应急客群：极端天气或调度问题而产生的“弹性需求”，具突发性。

中转与时效需求客群：涵盖国际中转、红眼航班及提前抵达旅客，其核心诉求是“时间效率最大化”。

临空经济商务客群：随着航空城产业集聚，机场周边企业办公、供应链洽谈等需求激增。

随着以机场枢纽为代表的综合性枢纽已成为城市进步经济越迁的重点发展对象，各酒店集团纷纷入驻抢占“香饽饽”，作为必要载体的住宿产业也迎来了全新的蓬勃发展周期。

供需结构发生变化，从被动分配到主动选择，于是消费者也变得挑剔起来，在小红书上， 的帖子也收获热评。

对酒店集团而言，布局机场枢纽已不再是单纯抢占门户流量入口，更是通过产品升级+运营优化+品牌赋能组合拳在打造完美入住居停体验的同时，拓展营收边界、扩大品牌认知、提升市场渗透率的关键战略选择。

机场酒店的核心价值，

藏在对“需求”的深度洞察中 ■

放眼国内机场酒店产品，浦东机场假日酒店可以称得上标杆项目。

开业第一天即实现满房，首月出租率达到80%，盈利率（GOP）达到47%。酒店平均房价也实现持续攀升，8月平均房价（ADR）超650元，洲际优悦会带来稳定的会员贡献。OTA好评不断，实现4.8+的高分。突出表现也提起了我们一探究竟的兴趣。

酒店位于机场航站楼内，在上海浦东国际机场T1与T2航站楼之间，与候机楼无缝衔接。酒店以入境/中转客群为主，考虑到客群寻找酒店的体验，酒店提供在交通动线、导航系统、停车场设计、标识标牌等方面均采用可视化的导航指引，并设“机场代表”岗位在候机楼到达处指引，帮助宾客更快抵达，同时与机场候机楼沟通，行李车可推至酒店房间。鉴于机场特殊化交通动线设计管控及网约车上车点的设置，从酒店出发打车前往市区目的地，可由礼宾部代客线下呼叫出租车。

大堂整个设计现代简约，汲取飞机舱灵感的同时，将假日旅行记忆的核心元素——标志性的“H”标识和活力的绿色系配色融合在细节当中，醒目绿色H标识和微笑无处不在。

全新一代客房设计契合现代商旅休闲宾客的审美需求，细节当中融入微笑镜、假日元素装饰陈列、特色灯饰的点缀，强化假日品牌的情感连结。动线规划更加清晰，休闲及商务场景可轻松切换，满足多样化的使用场景。

可抽拉式沙发床，满足家庭出游的宾客对加床的需求。窗户采用隔音效果更好的三层钢化玻璃，以最小化机场跑道带来的噪音，工区走廊采用隔音材料，降低行李车的噪声干扰。

酒店提供全日制餐厅及大堂酒廊，丰富用餐体验填补浦东机场餐饮选择的稀缺性以及多元客群对于餐饮的差异化需求。

探迹·全日餐厅全时段开放，以“无界美食·寰宇共飨”为核心理念，专为全球旅人打造一座舌尖上的“风味博物馆”。早餐提供假日酒店标志性餐饮，针对早班机客人提供早餐打包服务；午餐及晚餐时段即提供全球风味美食及上海当地特色，每一道菜品兼具地道风物与创意融合。针对亲子客群，推出“儿童随行·食宿无忧”政策，让亲子旅程更轻松。同时提供24小时客房送餐服务。

大堂酒廊打破传统功能边界，以商务社交中枢与酒店生活客厅双重定位，以“家的延伸”为设计理念，落地玻璃与现代化装潢进阶营造“未来感客厅”的氛围。迎合入境及高端商务客群的需求，酒廊提供多种标志性精酿啤酒及酒水选择，周二至周六晚间提供Live音乐驻唱，打造体验丰富的晚间时光。

针对红眼航班抵达、晚间中转的客人提供灵活提前入住/延时退房方案。酒店还特别提供提供多项定制化服务，包括快速退房服务、日用房（早8点至晚6点）、长期及短期行李寄存和快递代收服务。

一直以来，假日坚持智能创新，提升运营效率及宾客体验。酒店在大堂、前台、餐厅均设有航班动态显示屏，方便宾客随时知晓航班动态。

未来，酒店规划引入自助登记入住系统以减少高峰时期入住办理等候时间；同时考虑引入快速值机设备，让宾客酒店与机场间的过渡更加丝滑。凭借贵宾通道、机场VIP休息室共享、贵宾楼服务等VIP权益也将满足更多高端客群的定制需求。

浦东机场假日酒店是品牌机场交通枢纽核心区位布局的代表项目。这一全新酒店的亮相不仅填补了上海浦东航站楼核心区国际品牌酒店的空白，更以卓越的服务与设施重新定义机场住宿体验，助力浦东机场成为更优秀的国际航空枢纽。同时，酒店运营团队凭借丰富机场酒店运营经验，以及洲际酒店集团赋能，为业主及客户提供了极具说服力的解决方案。

百变假日，成为机场国际酒店的最优选了？ ■

1952年，假日酒店品牌诞生，一切始于微笑，故事从此开始，始终致力为旅行者打造宾至如归的归属感。

作为洲际酒店集团首个进入大中华区的品牌，假日酒店自1975年香港金域假日酒店开业以来，成为一代又一代宾客旅途中值得信赖的朋友。

50年来，假日品牌对中国市场精准洞察，深度战略布局，成为中国消费者心中“全家老小都熟知”的经典之选，也是国际酒店品牌与中国消费市场深度共鸣的见证。用标志性的“H”标识，无论在任何地方，它都能立即让人联想到假日品牌，并在视觉呈现中被快速辨认出来。

在消费升级及市场迭代转型的浪潮中，消费者对传统全服务酒店的依赖度降低，但对国际高端品牌所承载的标准化品质体验、场景化服务及品牌溢价能力诉求愈发凸显，假日酒店的产品模型也在这一过程中有了新的诠释：从单一全服务酒店拓展衍生出假日酒店、假日度假酒店、假日套房酒店三个子品牌，其中假日酒店分为精选服务版本和全服务版本，组成“三大子品牌四种产品线”的产品矩阵。7月开业的上海浦东机场假日酒店也正是假日酒店新产品线下的代表项目。

品牌要实现永续价值，更重要的成功秘诀是与时俱进的百变姿态。当下，机场枢纽酒店投资决策的核心已从单纯依托区位红利转向品牌价值与运营能力的综合考量。假日酒店既可以根据实际需求剥离非核心功能以适配多元物业，又可通过品牌基因及长期积累确保产品标准和体验。

放眼全国，不少机场枢纽都有假日酒店的身影。在西南市场，成都机场假日酒店（双流机场店）依托国内第四大枢纽机场双流机场的庞大吞吐优势，与航站楼无缝衔接，精准捕捉多元客群需求；贵阳机场假日酒店作为贵阳AC PARK综合体的核心配套，通过综合体内资源联动，为行业提供“临空经济+城市更新”的样本；位于武汉天河国际机场T2航站楼对面的武汉天河机场假日酒店，是集团布局综合交通枢纽的重点项目之一，充分吸纳中国中部门户枢纽机场、华中地区最重要的航空枢纽之一的吞吐流量，同时与武汉天河机场皇冠假日酒店组成双国际品牌组合，提升机场区域的住宿品质及品牌效应，实现武汉空港商务核心区的能级跃升；未来上海浦东机场假日酒店也将与即将开业的上海浦东国际机场洲际酒店形成双国际品牌组合，为交通枢纽大型综合体项目提供“高端+中高端”组合解决方案范本。

通过品牌信任带来持续稳定的客流保障，本地化运营经验积累实现效率提升，品牌溢价创造机场投资的保值增资，精准契合机场酒店投资的核心诉求，假日酒店优势显著，业已成为机场酒店投资的优选标的。

机场枢纽酒店市场供给正呈现出显著的结构性变化：一线城市机场酒店进入“存量优化期”，年均增速稳定在6%-8%，重点转向客房改造与收益管理；新一线城市则迎来爆发期，以西安、重庆等枢纽为例，2026年新增市场供给将达2.4万间客房，年复合增长率预计达12%-15%。

国际品牌争先入场加入竞争的格局已形成，“酒店+综合体生态”的深度融合也将成为下一轮价值增长的核心逻辑。位置不再是唯一的“护城河”，以国际品牌的产品、标准打磨服务和体验，以本土化的运营思维适配需求，才能实现收益及收入结构的健康稳定，让消费者用脚投票，达成优选投资模型。

你有哪些机场酒店的入住体验？

你觉得机场酒店应该关注哪些需求？

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