为民解忧 马上就办 | 护器材、疏积水、增凉亭……东明花苑小区居民的“烦心事”解决了

在《2025夏令热线区长访谈》栏目中，方松街道东明花苑小区居民反映：老年活动健身区域缺乏维护，导致部分器材生锈难用。此外，健身区域因没有雨水井，一旦遇到雨天，从草坪上泄下来的雨水导致部分低洼路段出现积水现象，造成出行不便。

该情况得到了属地方松街道的重视，相关职能部门第一时间牵头小区居委会、物业公司和业委会前往现场进行实地勘察，梳理出问题清单，通过明确分工高效解民忧。与此同时，祥和居民区“三驾马车”以此次整改为契机，于近期对小区环境进行优化改善，将昔日居民心头的“烦心事”转为“暖心事”。

跟进落实，解决居民“烦心事”

今年7月下旬，居民倪菊芳发现，小区健身区的器材不仅没有了异响，还变得更为干净整洁。“之前平步器踩上去非常钝，现在顺滑多了。”她介绍，这些公共健身器材因常年风吹日晒，部分部件生锈，影响了居民的使用体验。后来，看到工作人员挂上“暂停使用”的提示牌并进行检修保养，她心中的“烦恼”才终于落地。“器材维护好了，我们用起来就安心了。”倪菊芳说。

同样得到解决的还有活动场所的积水问题。据了解，该问题主要有两方面原因：一是健身区域地势先天低于周边绿化带，夏季遭遇连续暴雨时，绿化带内的残枝、落叶和泥水易被冲刷至该区域；二是缺乏专门的雨水井，排水系统不畅，导致积水频发。

经小区“三驾马车”商议，小区立即在健身区域的低洼处增建了雨水井，及时引流积水。同时，物业公司也增加了打扫频次，及时清理积水与残枝落叶，确保了环境的整洁与安全。

举一反三，小区旧貌换新颜

居民反映的问题顺利解决，但社区治理的脚步没有停下。祥和居民区党总支书记陆丽丽透露，经过此次整治，“三驾马车”举一反三，主动跨前，全面梳理小区环境现存问题，各司其职，逐个击破。

“我们和业委会一起开展沟通工作，收集热心居民的想法，再和物业团队共同落实。”陆丽丽告诉记者，老年居民希望有可供休憩的凉亭，年轻人提出小区内要有运动场所，上班族则希望增加停车位。“我们通过‘三位一体’协作，先评估相关建议的合理性，再抓紧推进落实，形成‘民有所呼，我有所应’的良性互动。”陆丽丽说。

10月17日，记者走进小区，映入眼帘的是一派热闹祥和的景象：孩童在活动区欢快玩耍，老人在新安装的凉亭内休憩聊天，不远处，翻新了围栏与篮球架的篮球场大门早早开放。近两个月来，许多邻居都感受到了小区的新变化。“短短两个月，小区的变化太大了，人气也更足了。”居民张仁芳说。

陆丽丽表示，居民的认可也给予了社区工作人员更大的信心。“以前居民总觉得小区解决问题的流程复杂、时间漫长，这一次，我们也希望在给居民创造幸福家园的同时，让大家切实感受到我们的用心和温度。”据悉，接下来小区“三驾马车”也将继续发挥协同共治的作用，全力提升小区居民的幸福感和获得感。

■记者 张立

■文字编辑 周雨薇

■栏目责编 周加姚 ■栏目主编 周样波

上观号作者：上海松江