日本游客怒斥中国高铁三大“缺点”,为何反获中国网友点赞?
日本有新干线,中国有高铁,但日本游客却是以日本新干线为参照系,详细记录了中国高铁的每一个细节。
列举的三大“缺点”,实话还是误会?
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日本游客对中国高铁的第一条“控诉”,是彻底禁烟。
在新干线,每节车厢末尾都设有封闭吸烟室,老烟民们可以随时过瘾。而中国高铁不仅没有吸烟室,就连卫生间里也贴着醒目的禁烟标识,这让习惯吞云吐雾的旅客难以适应。
一位日本游客无奈地说:“几个小时的车程,对于有烟瘾的人来说简直是煎熬。”
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第二条“缺点”更是让日本游客百思不得其解,高铁票太难买了。
在日本,即使是黄金周这样的出行高峰,提前两三天也能轻松买到新干线车票。而在中国,他们委托朋友购买上海到北京的高铁票,结果抢了两个星期才成功。
第三条吐槽点直指高铁盒饭。日本游客算了一笔账:花35元人民币(约730日元)买的盒饭,里面只有一块肉、一份炒素菜,配点咸菜和米饭。
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“在东京车站,同样的价格可以买到配有汤品的精致定食,味道好多了。”这样的对比让他们觉得中国高铁餐食性价比太低。
那这“缺点”背后,隐藏着什么真相?
乍听之下,日本游客的“吐槽”不无道理。但细细琢磨,这些所谓的“缺点”背后,却有着完全不同的故事。
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没有吸烟室,恰恰是中国高铁把安全放在首位的表现。
高铁全程高速行驶,车厢内密布电气线路和精密设备,一点火星就可能引发短路火灾,一旦出事,后果不堪设想。
而且,高铁是密闭空间,二手烟无法及时排出,直接影响其他乘客,特别是老人和孩子的健康。
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反观日本新干线,因吸烟引发的设备故障时有发生。两相比较,中国高铁的全面禁烟政策,无疑是对乘客安全和公共健康更大的保障。
而一票难求的背後,是中国高铁超高人气的最佳证明。
中国有14亿人口,高铁以其方便、准时、性价比高的特点,成为大多数人中长途出行的首选。
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尤其是在春节期间,全家老小一起抢票的情景再正常不过。这不是高铁运力不足,而是出行需求实在太集中。
有数据显示,中国高铁运营里程已达4.8万公里,占全球高铁总里程的70%以上,构建了全球最现代化的高速铁路网。
光是单日发送旅客可达1600万人次,相当于一个超大城市的人口通过高铁网流动。这样的运输压力,任何国家都难以比拟。
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盒饭问题,则是高铁特殊环境下的无奈之举。
高铁上严禁使用明火,所有餐食都必须提前在专门基地制作,通过冷链运输到各个车站,再送上列车加热后出售给乘客。
这样的流程下,餐食口感自然比不上街头餐馆的现炒现卖。
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而且食材要经过多道安检,全程需要保鲜,成本本就比普通餐馆高。虽然口味和价格有提升空间,但能在时速几百公里的列车上吃到热乎饭菜,已非易事。
颇具讽刺意味的是,就在日本游客吐槽中国高铁“缺点”的同时,日本媒体却罕见承认,在高铁领域日本已处于下风。
曾经,日本新干线是高铁的代名词,是“日本制造”的王牌。如今,其正被中国系统性、全产业链的后发优势所取代。
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截至2024年底,日本新干线运营里程仅3300公里,中国高铁运营里程是其近15倍。
缺乏足够的项目来维持技术迭代和降低成本,高昂的人力成本和繁琐的流程导致项目预算超支、工期延误,使日本高铁在国际竞争力大打折扣。
近年来,日本在越南、泰国和印度的多个高铁项目都因技术、资金、当地政策等原因进展不顺。
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好比印度首条高铁项目孟买—艾哈迈德巴德高铁早在2015年就确定引进日本新干线,但折腾近十年,至今仍未建成通车。
而中国在高铁领域的朋友圈不断扩大。在中国助力下,印尼、老挝、泰国、马来西亚已经或正在迈向高铁时代。
中老铁路全面运行通车,雅万高铁客流量累计突破1000万人次,马来西亚东海岸铁路稳步推进。
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就连特斯拉CEO马斯克也曾直言不讳地评价:“如果你去中国,会体验到超棒的高铁之旅,那些高铁太厉害了。回到美国,就会觉得‘美铁的状况太糟糕了’。”
当然,我们不必因中国高铁的成就而自满。日本游客指出的问题,确实反映了服务中可改进之处。
关于购票难问题,购票软件的候补功能正变得越来越智能,系统匹配效率不断提升,乘客出行规划也更加便利。
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针对盒饭问题,高铁餐饮正在推进“中央厨房升级”,引入多元化餐饮选择,与知名餐饮品牌合作,努力降低成本和提升口味。
甚至部分车次已尝试提供外卖服务,乘客可以提前预订下一站的餐食,由工作人员直接送达座位。
至于吸烟问题,虽然中国高铁坚持不在车内设立吸烟室,但在大型车站为吸烟旅客提供了专门区域,尽可能兼顾各方需求。
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如今,中国高铁已成为一张闪亮的“国家名片”。从“落后”到“领跑”,从国内市场到国际竞争,中国高铁的故事远未结束。
或许不久的将来,当这位日本游客再次造访中国时,会发现高铁票更好买了,盒饭更美味了,而车厢内的空气依然清新怡人。
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