以民生为导向，长沙民政职院驻村工作队绘就幸福治理新画卷

“以前小区里烦心事多，现在工作队来了，不仅帮我们解决了停车、办事的难题，还经常组织热闹的活动，日子越过越舒心，越过越有盼头了！”近日，谈及长沙民政职院驻安化县冷市镇冷家嘴社区工作队在东风桥安置区的工作，居民王大爷难掩激动。自入驻以来，工作队以民生需求为导向，通过议事、服务、文化多维度发力，让安置区面貌焕新，更让乡村治理焕发勃勃生机。​

在东风桥安置区，一场场屋场会成为连通干群的“连心桥”。此前召开的屋场会上，“安置区管理人员怎么选”“摩托车停放钢架棚咋建才合规”等问题被居民频频提及。工作队没有回避，而是搭建民主议事平台，引导居民自主梳理管理人员职责清单，最终通过无记名投票选出3名候选人。针对钢架棚搭建情况，工作队联合社区制定切实可行的方案，既满足居民储物、停车需求，又避免环境杂乱，消除了安全隐患，让“众口难调”变成“众望所归”。屋场会结束后，工作队还为138户居民送上大米，满足居民微心愿，居民刘奶奶称赞道：“自从工作队来了，我们的小日子越过越红火了！”

“环境好不好，居民最有发言权。”面对东风桥安置区居民反映的“楼道杂物堆积”“活动空间不足”等诉求，长沙民政职院驻村工作队迅速行动：仅用一周便联合居民开展“楼道清障+公共区域保洁”专项攻坚，清理垃圾死角20余处，让安置区环境焕然一新，还全面升级安置区公告栏，增设“社区办事指南”板块，详细列出社保、证明开具等40余项事务办理流程，明确“各类事务可在冷家嘴社区办理，无需回原籍”，彻底解决“两头跑”问题，居民李师傅直言“现在办事太方便了”。

物质生活有保障，精神生活也不能掉队。工作队深知文化建设对安置区居民精神文化素养提升的重要性，充分利用国庆中秋双节为安置区居民放映《建国大业》和《双山阻击战》等爱国影片，凝聚家国情怀。另外，工作队还联合安化县文化站开展“戏剧进小区”活动，精彩绝伦的节目轮番上演，既丰富安置区居民生活，又传递文明新风与治理理念，邻里关系更融洽。

据悉，长沙民政职院驻村工作队将持续深化多项举措推进东风桥安置区提质改造，切实把民生实事办细办实，让便捷高效、温暖贴心深入人心。一是聚焦“微整治，亮环境”，全面升级居住品质。工作队将启动一系列“微改造”项目，包括建设规范的停车棚、绘制美化墙体的墙绘、更新公告栏信息等。作为重头戏，居民活动室的建设将全力推进，力争早日为居民提供一个功能齐全、温馨舒适的公共活动场所，从根本上改善安置区的整体面貌。二是围绕“听诉求，解民忧”，构建高效服务体系。工作队将构建线上线下双轨并行的民意收集网络。线下持续利用走访、屋场会等，线上则依托业主微信群，广泛收集居民的“微心愿”和急难愁盼问题。针对居民强烈的就业需求，工作队计划后续组织开展就业讲座指导和职业技能培训，并实时推送就业信息，变“输血”为“造血”，从根本上助力居民增收。三是立足“共商议，聚民心”，激活社区治理活力。为将“屋场会”的成功模式制度化、常态化，工作队将推动建立居民议事厅，完善议事制度，选举产生具有广泛代表性的议事代表。未来，社区公共事务都将通过议事平台由居民共同商议决定，真正实现“众人的事情由众人商量”，凝聚社区治理的向心力。

“我们始终把居民需求放在首位，既要让大家住得舒心，更要让治理有温度。”工作队队长覃扬庆表示，未来将继续以屋场会为纽带，以系列活动为载体，架起与居民的“连心桥”，让东风桥安置区成为“环境美、民心齐、治理优”的幸福家园。

潇湘晨报记者沈颢 通讯员谢斌 覃扬庆 吴笑天

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