黑龙江
俄罗斯游客在观看办理“离境退税”流程图。
□戴伟 本报记者 刘大泳
10月19日，抚远口岸人头攒动，一批满载中国商品的俄罗斯游客在工作人员指引下，顺利完成离境退税手续，退税款实时到账的提示音，让现场不时响起惊喜的欢呼声。这一天，抚远口岸正式成为继哈尔滨、牡丹江等试点城市后，全省首个开展离境退税业务的普通口岸，为我省涉外旅游服务体系建设写下全新注脚。
作为中俄边境线上的重要节点，抚远口岸此次政策落地，不仅是数字上的“突破”，更是服务质效的“升级”。在抚远市平步青云超市，政策带来的热度肉眼可见：原本宽敞的购物通道因穿梭的游客显得格外热闹，货架上的东北山珍、智能家居、特色家纺前围满了俄罗斯消费者。“以前买多了总觉得‘不划算’，现在能退税，直接省了一笔钱！”俄罗斯游客娜塔莎举着刚选好的保暖内衣，用不太流利的中文笑着说，她的购物车里还装着给家人带的保温杯、剪纸工艺品，满满当当的商品里，藏着对中国商品的认可。
随着离境退税政策的实施，不少境外旅客已从中受益。抚远口岸出境大厅内，携带着中国商品的俄罗斯旅客有序排队，在抚远口岸退税窗口等待办理离境退税业务。工作人员熟练操作电脑，核对旅客的护照、退税单及购物凭证，整个流程高效顺畅，短短五分钟内，退税款便精准到账。
“这项‘零的突破’，是多部门协同发力的结果。”抚远市商务和口岸局副局长周红臣介绍，为让政策快速落地，当地成立专项工作组，商务、海关、税务、银行等部门多次对接，从退税商店认定、系统调试到人员培训，全程打通堵点。政策实施后，抚远不仅落实了全省离境退税扩围要求，更让普通口岸跳出“通道功能”的传统定位，成为拉动涉外消费的新引擎。
抚远口岸实施离境退税政策不仅落实了我省离境退税扩围要求，更给抚远市旅游消费市场注入一针“强心剂”，给境外游客的“中国购”更添一份实惠与便捷。
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