1. 在如今竞争激烈的餐饮环境中,如果有人告诉你,只需人均三十元就能享用一顿西餐,你会相信吗?这并非天方夜谭,也不是某家新开小店的营销话术,而是一个真实存在的餐饮奇迹。这个品牌不仅把低价西餐做成了常态,更在一年内创造了数十亿元的营收,成为年轻消费者心中不可忽视的存在。
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2. 它就是萨利亚——在中国食客口中被戏称为“意大利版沙县小吃”的独特连锁餐厅。在这里,八元可享一碗热汤,十二元能吃到一份正宗意式披萨,甚至连红酒都只要六元一杯。这些价格彻底打破了国人对西餐“昂贵”、“正式”的固有认知,让原本遥不可及的异国风味变得触手可及。
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3. 那么问题来了:一家主打平价路线的餐厅,究竟是如何将一向被视为高端饮食代表的西餐拉下神坛的?又是凭借怎样的经营逻辑,在低价前提下依然实现盈利并持续扩张?
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4. 重塑大脑的价值公式
5. 萨利亚迈出的第一步,是重新定义大众对于西餐的心理预期。长期以来,消费者习惯性地认为“贵=好”、“高价=正宗”,吃一顿西餐不仅是味觉体验,更是一种身份象征和社交资本。然而萨利亚却选择逆流而上,用极致亲民的价格挑战这一传统观念。
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6. 回溯到2010年前后,萨利亚刚进入中国市场时处境并不乐观。彼时的消费环境普遍崇尚品牌溢价,人们去西餐厅是为了“面子”,为了仪式感。而萨利亚所倡导的实惠定位,在当时显得格格不入,甚至被误解为“廉价”、“不上档次”。
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7. 另一方面,对价格敏感的家庭或学生群体,则更倾向于选择性价比更高的本土快餐,比如一碗十几元的兰州牛肉面。于是萨利亚陷入两难境地:既无法吸引追求品质的中产阶层,也难以打动真正需要省钱的普通消费者。
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8. 然而时代悄然转变。新一代年轻人逐渐成为消费主力,他们的决策更加理性,不再盲目崇拜大牌,反而更关注产品本身的实际价值。“花小钱办大事”成为主流诉求,“性价比”取代“排面”成为新的消费信仰。正是这种结构性变化,为萨利亚提供了绝佳的成长土壤。
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9. 更令人称道的是它对待预制菜的态度。当多数餐饮企业因使用预制食材而遮遮掩掩、极力回避时,萨利亚却反其道而行之。它不仅公开承认所有菜品均来自标准化半成品,还专门出版书籍、拍摄纪录片,坦率告诉顾客:“我们不做现场烹饪,但我们保证每一道菜都能稳定输出。”
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10. 这种透明化的沟通策略直击用户痛点。消费者真正反感的,并非预制本身,而是商家以“现点现做”为噱头收取溢价的行为。萨利亚的坦诚让消费者清楚知道:你支付的成本,换来的是高效、统一、可预测的服务。这种“明码标价+明确交付”的模式,反而建立起强大的信任基础,赢得了广泛口碑。
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11. 把效率塞进每个角落
12. 要支撑如此低廉的售价,仅靠理念革新远远不够。真正的核心竞争力,藏在门店背后看不见的运营体系之中。萨利亚进行了一场彻底的去厨师化改革,摒弃华而不实的装饰与流程,转而聚焦于每一个细节的效率提升,以此压缩成本、提高利润率。
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13. 先看选址策略。不同于传统餐饮争抢临街黄金铺位的做法,萨利亚奉行一套名为“113”的独特法则:优先布局一线城市的顶级商圈,但刻意避开高租金区域,转而选择地下层、二楼转角、甚至是倒闭餐厅留下的空铺。他们擅长利用闲置空间,经过简单改造即可迅速开业。
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14. 正是这套精准的成本控制手段,使得行业普遍高达20%-30%的租金占比,在萨利亚这里被牢牢压制在13%以内。省下的每一笔租金,都被投入到供应链优化和服务升级当中。
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15. 而在公司内部,设有一个极为特殊的部门——“工学部”。这里的员工不负责研发新菜品,唯一的任务就是不断寻找流程中的浪费环节,提出改进方案。他们的工作成果堪称惊人。
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16. 为了提升传菜效率,团队专门设计出一种特殊托盘,服务员单手便可稳稳端起三份餐品,大幅减少往返次数。清洁方面,他们引入自动出水拖把系统,将原本耗时一小时的地面清洗压缩至半小时完成,人力与时间双双节省。
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17. 后厨更是高度精简:几乎看不到传统意义上的厨师,也没有复杂的刀工处理。超过九成的菜品均为中央厨房预加工的半成品,店员的任务只是加热、摆盘、上桌。就连拌沙拉这样的动作都被视为冗余,因此研发了无需搅拌即可均匀附着的专用沙拉酱,每份操作再提速三秒。
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18. 这种对效率近乎偏执的追求,带来了极高的翻台速度和极低的人力依赖。即便在用餐高峰时段,两三名员工也能轻松应对客流压力。人员结构上,萨利亚大量采用实习生与非正式雇员,例如在广州地区三千三百余名员工中,正式编制者仅有约一千三百人,进一步降低了人力开支。
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19. 从地里长出来的护城河
20. 除了前端运营的极致提效,萨利亚成功的另一关键在于构建了一个深度垂直、高度整合的供应网络。这套体系并非短期模仿所能复制,而是历经数十年积累而成的核心壁垒。
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21. 自1988年起,萨利亚便开始布局上游资源。许多竞争对手只看到它的低价策略,试图通过降价抢市场,却忽视了其背后庞大且精密的供应链支撑。没有这套系统,单纯打价格战只会加速亏损。
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22. 成本控制的起点,甚至延伸到了农田。萨利亚在日本福岛自建了一座占地四千二百亩的大型农场,专门培育专属品种“萨利亚18号”生菜。该品种经基因改良,单颗产量可达五至七份沙拉用量,极大提升了原材料产出效率。同时,他们通过现代农业技术协助合作农户提升土豆等作物单位面积产量,确保长期稳定供给。
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23. 为规避市场价格波动风险,萨利亚实施全球化采购战略。核心原料如牛肉与奶酪酱,均由位于澳大利亚的中央工厂统一生产后进口;那杯仅售六元的红酒,则直接从意大利酒庄整批采购,跳过所有中间代理环节,实现源头直采。
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24. 所有来自世界各地的原材料最终汇聚至中央厨房,被加工成标准化半成品。随后通过分布在中国的七个区域性冷链物流中心,按照0至4℃冷藏或-18℃冷冻的标准,精准配送至全国门店。
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25. 这条贯穿种植、采购、加工、运输的全链条掌控机制,保障了全球近两千家门店出品的高度一致性。无论你在哪个城市就餐,吃到的意面软硬度、披萨厚度、酱料咸淡都几乎完全相同。这不仅消除了对厨师技艺的依赖,也让其他品牌难以企及。
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26. 萨利亚的成功绝非偶然。这个品牌对细节有着近乎苛刻的关注——从消费者心理预期的引导,到店内每一项操作流程的设计,再到横跨多个国家的供应链布局,每一个环节都经过反复打磨与验证。
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27. 在当前消费日趋理性的背景下,萨利亚的商业模式恰好契合了时代的主旋律:回归商业本质,用最合理的价格满足用户最根本的需求。最新财报数据显示,2024财年萨利亚中国区实现营业收入25亿元,净利润达4亿元,亚洲市场整体销售额同比增长30%。
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28. 这些数字充分说明,这套以成本为核心驱动的体系不仅未被淘汰,反而在持续进化。当其他餐饮品牌仍在“是否使用预制菜”“定价高低”之间犹豫不决时,萨利亚早已用“便宜、快捷、稳定”这三个朴素原则,构筑起坚不可摧的竞争优势。
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29. 以上就是关于萨利亚如何在中国市场取得巨大成功的内容分享。这位低调却极具实力的“平民西餐之王”,是否也改变了你对餐饮行业的认知呢?欢迎留言交流你的看法。
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30. 信息来源:
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