东局子街道：银发丹心护新苗 驿路温情润成长

近年来，东局子街道关工委深刻把握新时代青少年心理特点与需求，主动作为、整合资源，牵头成立“青少年心灵驿站”，将心理健康服务从“被动应对”转向“主动关爱”，为青少年健康成长筑起温暖防线。

锚定需求“建阵地”，让驿站成为“温暖港湾”。东局子街道始终把“精准服务”作为驿站建设的核心，紧扣青少年实际需求。在选址方面，放弃传统办公场所，将驿站选在青少年集中的社区活动中心、学校门口的流动咨询岗、社区的法治门诊、乃至“大树下、车厢里”的灵活谈话点，真正实现了“服务跟着孩子需求走”。组建“1+N”服务团队，通过岗前培训、案例研讨提升沟通能力，让关爱更有说服力。此外，街道采取线上预约、电话预约以及第三方预约的方式，每周固定开放线下咨询，同步开通线上“心灵热线”，确保青少年在放学后、周末等“空窗期”有困惑能找到人、说上话。

创新方式“强服务”，让关爱走进“青春心田”。东局子街道不断创新服务形式，用青少年喜闻乐见的方式传递温暖。定期开展“情绪管理工作坊”，通过绘画疗愈、角色扮演、团体游戏等形式，让青少年在互动中释放压力，学会正确表达情绪。选拔心理状态积极、有责任心的青少年担任“心灵伙伴”，用同龄人视角倾听困惑、分享经验。开设“家长课堂”，邀请专家讲解亲子沟通技巧、青春期心理特点，帮助家长理解孩子、改善家庭氛围，形成“驿站引导、家庭配合”的关爱合力。今年以来，已组织活动14场，覆盖青少年130余人次。

长效保障“固根基”，让驿站持续“发光发热”。心理健康服务不是“一阵风”，需要长期坚持、久久为功。东局子街道从机制建设入手，确保驿站能稳定运行、发挥实效。街道与学校、社区、民政等部门建立“信息共享、问题共商、服务共推”机制，通过社区公告、学校宣传栏、家长群等渠道，宣传驿站服务内容与心理健康知识，消除青少年对“心理咨询”的误解。同时，对接受过重点咨询或干预的青少年，在1个月、3个月等关键时间点进行回访，了解其近期状态与改善情况，评估帮扶效果的持续性，并根据需要提供“再支持”。自“心灵驿站”成立以来，累计接待青少年咨询130余人次，帮助6名有焦虑、抑郁倾向的青少年缓解情绪，成功化解12起家庭亲子矛盾。

下一步，东局子街道关工委计划新增“校园驿站”分支、开设“青春期专题讲座”，力争用优质的服务、务实的举措、温暖的行动，守护好每一位青少年的阳光心灵，助力他们在青春赛道上健康奔跑。

来源：东局子街道

编辑：王露洋 刘晓璇

初审：张文琦

复审：佟剑博

终审：佟 飞