【“三言两语”说品牌13】ToB和ToC，交集在哪里？

在本系列的最后，我想和大家聊一聊，ToB和ToC，交集在哪里。

不论是ToB还是ToC，品牌的功能都集中在以下三个方面。但各有不同侧重。

有人说过，世界上最难的两件事，一是把别人的钱装进自己口袋，二是把自己的思想装进别人脑袋。营销其实就是同时在干这两件事。所以每个品牌，都会释放信号，品牌是个信息包。

信息效率，其实就是知名度建设，主要体现在各种与客户交互的推广与活动。当然前提是必须有一套完善的品牌系统（企业品牌逻辑+核心产品矩阵）才可以完成与客户的交互。

如果没有，就是有交互，无效率；或者有交互，低效率。（比如花很多钱参与了一个行业活动，但因为没有很好的品牌系统以及针对此活动的专项策划，活动参与了，钱也花了，但什么动静也没有，这就是为了做某事而做某事，完全不考虑投入产出比）。

在信息效率方面，ToB和ToC不相上下，这充分说明，每个品牌企业，都要持续的做声量，做曝光度，做信息交互，这是品牌存在的根基，也是营销落地的核心。

同样一个产品，为什么客户买你的，不买他的，皆因为，不同品牌在客户心智中占据了不同的位置，或者一点都没有位置。

为什么大家都愿意购买有品牌的产品，因为大家觉得有保障。有保障是什么意思？就是说大家会觉得有品牌的企业，他们首先会好好爱自己，其次会好好爱客户。

怎么理解，也就是说，做品牌是有成本的，企业花费了这么多成本，其实就是给客户提交了一份投名状——我很靠谱，我很值得信任，有了问题我也会负责任，大家可以试着和我合作一下。

信任是如何构建的，是通过信息效率以及一次次的活动交互得来的，如果说B2C品牌信任低也可以成交，因为是个体决策，喜欢了就会购买，购买非常快，那B2B品牌，没有信任，就没有上谈判桌的机会，因为是企业级决策，极其讨厌风险，购买周期长，数量大，因此下单都会非常谨慎，没有信任是不可能成交的，而品牌，就是信任的代名词。

形象利益可以理解成品牌溢价，这是做C端消费品必须要重视的一个品牌重点，因为它的权重太高了，笔者团队也曾运营过C端品牌，真实体验后才发现，B端和C端品牌，真的相差巨大，如果说ToB品牌的产品最多可以有10%左右的溢价，那ToC的产品则可以达到40%，所以我们在运营ToB品牌时并不需要过分关注溢价问题，也就是说不要动不动就谈情怀，玩精神愉悦，更不需要过分的在包装，外宣物料，品牌活动中过分追求高端设计感（当然，财大气粗的除外），因为B2B玩的不是心动，而是实力和口碑，是诚意和坚守，毕竟品牌溢价的投入产出比有限，还是要分清轻重缓急。

期待通过以上的分析，大家都自行解答现实中的一些现象和问题，比如B2B企业应该做抖音，快手，小红书吗？基本用不着。比如B2B企业需要做直播带货吗？基本用不着。当然，也不排除有少数的探索者可以掘一桶金。但大规律是用不着。

再比如，B2B企业需要做视频片或视频号吗？需要。为什么？因为B2B是企业级采购，多人决策，很多人不懂技术，不懂专业，但就需要轻松愉悦的呈现企业或产品，就算懂，也期待更有趣，更轻松的表达——这是人性，这不是B2C的专属。

再比如，B2B企业需要做线上会议或会议同步直播吗，需要！扩大声量，增加知名度，是营销永不落幕的主旋律；B2B企业可以老板出镜做个人品牌吗，当然！但需要用心策划，不能太随意。不论是哪种安排，万变不离其宗，营销的主要目的就是两点：推广品牌，产生商机。

还有很多为什么，期待大家能自行解答或跟我一起探讨。其实写本系列文章的目的就是为了让大家在内卷的当下，聚焦有限资源，在正确的道路上，先做正确的事，然后再努力把事做正确。如果能对您有点滴帮助，那将是我的荣幸。

本系列暂时告一段落，各位有什么好的建议和意见欢迎和作者微信交流。下一个系列【“三言两语”说产品】正在路上，敬请期待！

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