江苏
先前，我们曾发表过
南通文峰奔驰4S店突然摘标！不少人卡里还有钱...
展车搬空，南通文峰奔驰4S店摘标最新后续来了......
南通文峰炜恒奔驰4S店摘标闭店后
于7月19日公布客户权益情况说明
8月初
“南通文峰炜恒汽车”官方公众号发布了两则
《关于文峰奔驰品牌授权到期后客户服务衔接的公告》
表示已由南通和星奔驰、南通中升之星奔驰
两大奔驰官方授权经销商承接相关售后服务
近日，南通和星奔驰发布一则
《关于“南通文峰奔驰”售后最新公告》
内容显示，由于目前文峰集团
维修预付款不能及时到位
暂定从“2025年10月1日-10月15日”期间
持文峰会员卡的客户暂时无法正常使用
其他权益不受影响
以及将继续提供闭店客户88元保养套餐服务
据一网友反馈
自己先前经过保险公司打给
南通文峰炜恒奔驰4S店
约4500元进行车辆油漆维修
但是后来车子没有维修
现在无法使用
于是网友拨打南通和星奔驰门店联系电话咨询
工作人员回应称由于原先商家没有再打钱
并且撤走了财务
目前文峰会员卡中赠送的保养服务
以及续保送的A保
销售买车送的A保/B保之类的服务
暂停不可用
但自己付费买的厂家套餐可以用
不过网友这种情况即便在持有会员卡
以及财务在店里的情况下也是无法处理的
之后网友又联系到
南通文峰炜恒奔驰4S店的售后
对方表示目前无法进行
走保险的油漆维修服务
但会员卡中赠送的保养服务
可以在南通中升之星奔驰使用
让网友去找文峰奔驰集团
相关客户的权益该如何得到保障
还希望有关企业重视并及时处理回应
关于南通文峰炜恒奔驰4S店
转接售后服务后于近期出现
相关付款费用未到位
以及撤走部分门店财务一事
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