上海
【信源】 上海地铁第四运营公司
【编辑】范范
演唱会星光落幕
地铁的温暖守护永不落幕
10月18日晚，威神V「NO Way OUT」巡演上海站在梅赛德斯-奔驰文化中心热力开唱，时隔一年载誉归位的演出阵容吸引万名观众齐聚浦东，共赴音乐狂欢。作为毗邻场馆的地铁站，8号线中华艺术宫站承担着观演客流进出的主要运送任务。为应对此次演唱会带来的潮汐式客流考验，车站提前部署、多方联动，以周密的保障方案与高效的现场处置，圆满完成客运服务保驾任务。
精准预判，打好保障“主动仗”
演唱会筹备阶段，中华艺术宫站即联合轨道公安、场馆运营方建立信息互通机制，精准掌握演出时间、预计客流规模及散场时段等关键信息。结合历年大型演唱会保障经验，车站重点分析了散场客流与周边商圈客流叠加的潜在影响，形成涵盖人员布岗、设施调控、客流引导的专项方案。针对年轻观众集中的特点，提前对自助售票机、安检设备等客运设施进行全面检修调试，安排技术人员驻站待命，确保设备零故障运行。
多措并举，筑牢秩序“防护网”
演出期间，车站升级保驾等级，实行“关键点位全覆盖”的布岗模式：出入口处设置导流栏杆与清晰指引标识，引导观众分批有序进站；安检区域开设“无行李快速通道”，通过手检优先模式提升通行效率；站厅闸机口增派专人协助解决票卡核验、购买票卡等问题，大幅缩短乘客进站耗时。由车站工作人员、轨道公安及志愿者组成的保障团队，身穿标识服装在出入口、站台、扶梯等关键区域值守，通过广播循环提示与现场引导相结合的方式，提醒乘客分散候车、有序乘车，有效避免拥堵风险。
随着演唱会散场客流逐渐回落，中华艺术宫站的保驾工作顺利收官。此次保障通过“提前预判、多方联动、精准管控、动态响应”的方案，有效应对了大客流考验，用专业服务为万名观众的观演归途保驾护航，彰显了上海地铁在大型文体活动交通保障中的责任与担当。
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