从“商圈”到“家园” 6千余名从业者在淄博这里找到“归属感”

齐鲁网·闪电新闻10月23日讯 在淄博主城区南拓的“前沿阵地”傅家镇，1800余户商户在此扎根、6000余名从业者在此打拼。曾经，这里物业纠纷难调处、商户诉求响应慢，发展瓶颈凸显。如今，随着吾悦商务社区的成立，这里正从“商业圈”，蜕变为“生活共同体”。

今年4月，在山东省新兴领域党建“双融双创”创新区建设工作的带动下，傅家镇在商圈党委工作基础上成立商务社区，将社区治理理念运用到商业集聚区，开启了区域服务2.0模式。商务社区提出一个朴素理念：把商圈当“社区”，把商户和新业态新就业群体当“居民”。这一理念的落地，打破了传统商业治理中“重管理、轻服务”的惯性思维，让分散的商户有了“主心骨”，让流动的从业者有了“落脚点”。傅家镇吾悦商务社区配备8名专职社区工作者，把分散的治理资源拧成了“一股绳”。

商务社区党群服务中心设立4个综合服务窗口和3个专职工位，接入政务服务自助终端，营业执照办理、政策解读等需求“一站式”解决；外卖小哥、环卫工人有了“暖心港湾”，“福家驿站”“骑寄驿站”提供饮水充电服务，工会驿站能加热餐食、阅览书籍；就连停车难这一“老大难”问题，也通过联席议事会，联合建设局、交警部门等多方力量顺利破解。截至目前，社区已解决各类问题739个，商户投诉率下降50%。

商务社区摸准“聚人气促消费”的规律，策划High啤嘉年华、城市艺术秀等40多场活动，带动商圈客流量增长18%，商户增收2亿元。同时，社区当起“资源红娘”，举办路演活动帮200多家商户对接金融政策，提供免费直播培训，直播间营业额超200万元。

从“商业圈”到“生活圈”，“骑士节”社区为骑手颁发荣誉证书，端午节为商户送去粽子香囊，健康义诊、趣味活动常态化开展。社区还吸纳7名骑手加入“吾先行”志愿服务队，15名从业者成为兼职网格员，让他们从治理“对象”变成“伙伴”。此外，出入境接待大厅、校外心理辅导站、免费法律咨询等民生服务搬进商圈，让商户和居民在家门口享便利。

“今后，社区将推出更多暖‘新’融‘新’举措，增强新业态新就业群体的归属感、获得感、幸福感，共同书写新业态新就业群体与基层社会治理深度融合的暖‘新’篇章。”吾悦商务社区专职党委副书记苏楠楠表示。

从成立时的“摸着石头过河”，如今已然成为商户口中的“主心骨”，吾悦商务社区的探索证明：商业治理的核心，既是“管”，也是“联”——把分散的商户联成整体，把商业的“利”和民生的“暖”联在一起，把政策的“力”和基层的“智”联成实效。

让商业繁荣与民生温暖同频共振。8平方公里的商圈市场，不仅是消费的场所，更是有温度、有活力、有归属感的“生活共同体”。而这样的探索，也为城市商业集聚区治理提供了一个可复制的“傅家样本”。

闪电新闻记者 王良 通讯员 国天香 翟婧文 报道