安徽
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多方协同解民忧 专业社工促焕新10月9日解放街道民政服务站协助二钢社区促进二钢家园二期成功签约新物业公司。“终于不用再为小区环境糟心了！”看着新物业团队进驻，二钢家园居民李阿姨难掩喜悦。在社区社工站的全程参与和社区推动下，二钢家园顺利完成物业公司更换工作，并与新物业正式签约，标志着社区治理迈向精细化、专业化新阶段。
此前，二钢家园原物业因服务不到位，导致环境卫生差、设施维修滞后等问题频发，成为居民的“心头愁”。社工在入户时发现问题上报社区并主动介入，搭建“居民-居委会-候选物业”三方沟通桥梁。通过组织多场居民议事会，社工协助社区收集梳理百余条意见，形成服务需求清单；同时协助居委会开展物业招标、资质审查，邀请居民代表参与评标全过程，确保决策透明公开。
新物业签约后，社工将持续发挥监督协调作用，建立月度沟通机制，推动物业落实服务承诺。此次成功实践，不仅解决了居民急难愁盼问题，更探索出“社区引领、居民主导、多方联动”的社区治理新模式。
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