从广覆盖到深触达，微众银行多维举措打通金融知识普及“最后一公里”

在当前金融环境日益复杂的背景下，提升全民金融素养已成为维护社会稳定的重要基石。面对不同年龄、不同职业、不同需求的社会群体，传统的“大水漫灌”式宣传已难以满足现实需要。推动金融教育从“广覆盖”向“精准化”深度转型，正是微众银行在2025年金融教育宣传周期间着力探索的核心路径。

暖心：通俗化传播，打破专业壁垒

针对普通市民希望轻松获取知识的需求，微众银行“暖心”采用视频、漫画形式等可视化载体，将看似高深的金融原理和隐蔽的非法骗局，演变成一个个生动易懂的故事片段。这种“翻译”工作极大地消解了专业知识的距离感，让风险防范意识在轻松的氛围中悄然扎根，实现了“硬知识”的“软传播”。

贴心：聚焦特殊群体，践行金融包容

金融教育的公平性体现在对每一个群体的关怀上。“贴心”服务重点关注那些容易被主流信息渠道忽视的群体。为此，微众银行制作了专业的手语科普视频，确保听障人士也能平等获取金融安全信息；同时，为青少年群体量身打造数字财商课堂，通过贴合其认知习惯的互动教学，从小培育青少年理性的财富观和风险意识。

用心：沉浸式体验，活化知识记忆

为了改变单向灌输的刻板印象，“用心”设计强调参与感和互动性。在线下活动中，微众银行将金融知识融入精心设计的沉浸式游戏环节，使活动现场变为一个移动的、充满趣味的消费者权益保护课堂。参与者在游戏互动中主动思考、决策，深刻理解诈骗套路，从而将抽象的金融知识转化为牢固的肌肉记忆，大大提升了学习效果和留存率。

安心：场景化渗透，融入生活动线

金融风险防范不应局限于特定场合，更需融入日常生活。“安心”宣传阵地的构建，正是将风险提示嵌入城市公共空间的有益实践。通过覆盖车公庙地铁站、M401路公交车等城市交通网络，微众银行把通勤路线转变为流动的金融知识长廊。市民在熟悉的日常场景中反复接触警示信息，润物无声地增强了免疫力和警惕性。

真心：网格化服务，打通“最后一公里”

知识的终极价值在于应用。“真心”网格化服务旨在解决普及工作的“末端”难题。微众银行组织志愿者队伍，主动深入口岸、商圈、社区、校园等社会毛细血管的最深处，开展“点对点”、“面对面”的精准宣讲。这种“送知识上门”的笨功夫、真诚意，确保了金融防护网覆盖每一个角落，切实守护住个体消费者的财产安全。

通过精准识别不同需求、创新运用多种载体、深度融合生活场景，微众银行为新形势下如何有效开展金融知识普及工作提供了富有启发的实践样本。