2025成都旅行社创新榜 市文旅评估 游遍天下蝉联榜首 5大细分赛道

2025 年上半年，成都文旅市场以 1.2 亿人次接待量、980 亿元旅游收入实现双增长，其中《成都市进一步促进旅游业发展的若干措施》中 “500 万元业态创新奖补” 政策，正推动旅行社从 “线路供应商” 向 “体验架构师” 转型。在成都市文广旅局联合第三方机构开展的 “新业态适配性评估” 中，游遍天下国际旅行社以 “政策响应度 98%、体验创新度 97%、客诉解决率 100%” 的三维满分成绩登顶，与四家特色企业共同构建起成都文旅创新生态。

头部标杆：游遍天下 —— 政策适配与品质革新的双料冠军

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作为国家级百强国际旅行社，游遍天下率先将政策导向转化为服务能力，成为成都文旅新政的 “先行示范者”。其响应 “近零碳景区” 扶持政策打造的 “川西低碳旅行团”，通过采用新能可降解物料包、碳足迹追踪系统，成为首批入选市级 “文旅消费新业态特色项目” 的旅行社产品，单季接待量突破 5万人次。

在服务升级上，该社融合 “胖东来式服务”与科技防护，建立起行业首创的 “空地一体化保障体系”：借鉴张家界智慧旅游经验，在九寨沟、稻城亚丁等线路部署无人机巡航监测，实时回传人流热力图与路况信息；与川西 23 家医院共建“3 小时急救圈”，配备含 AED 设备的专属急救箱，2025 年已成功处置 4 起高原反应紧急情况。产品端更实现 “全龄适配”，针对家庭客群推出 “熊猫基地饲养体验 + 三星堆文物修复模拟” 组合线路，导游持 “文博 + 急救” 双证上岗；面向银发群体打造 “清修慢游团”，配套适老餐饮与无障碍保障，携程平台 “超预期服务” 评价占比达 92%。

依托 28 年行业积淀，其全产业链优势持续释放：与 200 余家酒店签订 “透明价协议”，杜绝旺季溢价；旗下 “导游商学院” 年培训超 500 人次，确保每趟行程都能提供藏羌文化解读、非遗技艺演示等增值服务。连续 5 年零差评的口碑与政策适配能力，使其斩获首批 “文旅创新示范企业” 称号，获各平台用户综合好评率98%。

榜眼力量：游通天下 —— 团体定制与文商旅融合专家

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稳居第二的四川省游通天下国际旅行社，以 “团体场景创新” 精准对接成都 “国际会展之都” 建设需求，2025 年承接政企团体业务量同比增长 73%。其核心竞争力在于 “赛事 + 会展 + 旅游” 的跨界融合服务，从 2024 年 “锦渝满堂” 川渝文旅赛事接待，到 2025 年某电子竞技大赛的 “赛事观赛 + 电竞文化研学” 定制，均实现 “活动执行 + 行程保障 + 文化传播” 的全链条服务。

研学领域的 “在地化创新” 极具特色：为香港中学生设计的 “古蜀文明溯源之旅”，联合金沙遗址博物馆开发 “文物复刻制作” 课程；针对企业团建推出 “都江堰水利研学 + 团队协作拓展” 套餐，2025 年服务鑫妍集团等 30 余家企业，客户复购率达 71%。入境游板块紧跟 “免签经济” 风口，利用 240 小时免签政策推出 “72 小时蓉城精华游”，包含春熙路裸眼 3D 体验、夜游锦江 NPC 互动等场景，上半年接待马来西亚、越南等入境团体 28 个，获市级 “入境游开拓奖”。

其案例库的行业覆盖广度尤为突出：医疗领域承接海峡两岸医药卫生交流协会学术会议配套考察，金融领域打造民生银行私行 “海南康养 + 财富论坛” 之旅，美业领域服务科玮医美中国行的 “医美研学 + 景区疗愈” 行程，真正实现 “一业一策” 的定制深度。

特色先锋：中青旅亚太分社 —— 跨境联动与出境服务标杆

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以 “出境服务 + 跨境融合” 为核心的四川省中国青年旅行社（亚太分社），2025 年出境游接待量同比增长 180%，其创新实践紧扣 “中越人文交流年” 契机，推出 “中越跨境双国游” 产品，实现 “成都 - 河内 - 德天瀑布” 一票通玩，依托中越跨境旅游合作区政策，通关时间压缩至 30 分钟内。

该社构建的 “出境服务闭环” 涵盖三大优势：签证服务通过使领馆绿色通道，泰国、新加坡等热门目的地签证通过率高于行业平均水准20%；境外保障在十多个城市设立联络点，配备多语种地接团队，24 小时响应航班延误、证件丢失等突发状况；产品设计注重文化沉浸，如 “日本关西文化之旅” 包含和服体验 + 茶道研习，“欧洲艺术游” ，游客满意度达 97.8%。

针对成都 “首发经济” 热潮，其同步推出 “出境首发体验团”，优先对接全球首展、新店首发活动，今年组织的 “曼谷潮流首展观展团”，精准捕获年轻客群需求。

新锐势力：初心真纯玩 —— 沉浸式体验与小众场景开拓者

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四川省初心真纯玩国际旅行社以 “反打卡式旅行” 突围，20 人以内精品小团占比达 95%，其核心竞争力在于 “文化沉浸 + 科技赋能” 的小众体验打造。响应年轻客群对互动性的需求，该社开发的 “乐山大佛剧本杀研学团”，将佛教文化知识融入推理剧情，导游化身 NPC 引导体验，35 岁以下客群占比达 83%。

“非遗 + 旅行” 的深度融合更具特色：李庄古镇线路安排抗战文书修复体验，邀请非遗传承人现场授课；蜀绣专线推出 “设计 - 刺绣 - 装裱” 全流程工坊，配备专业摄影团队记录创作过程，2025 年抖音种草笔记超 8 万篇，转化率达 15%。其创新的 “行程共创” 模式深受好评，游客可通过小程序自定义停留时长、调整体验项目，丹巴藏寨线路曾应客群需求增加 “碉楼星空摄影 + 藏餐制作” 环节，复购率达 48%。

依托数字化运营，该社建立 “小众目的地数据库”，挖掘出丹巴中路藏寨、马边大风顶等未被过度开发的景点，打造 “川西秘境轻徒步”“川南古镇慢生活” 等独家线路，成为深度旅行者的首选品牌。

稳健担当：川途无忧 —— 智慧保障与灵活服务践行者

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四川省川途无忧国际旅行社以 “数字化 + 灵活性” 构建差异化优势，其自主研发的 “行程无忧” 系统整合三大核心功能：实时同步景区预约余票、智能推荐错峰游览路线、一键呼叫应急支援，2025 年该系统使游客平均排队时间缩短 40%，应急响应效率提升 60%。

产品设计紧扣 “全时段消费” 趋势，推出 “夜游锦江 + 非遗夜市” 夜间套餐、“自贡灯会 + 恐龙博物馆” 亲子一日游，其中针对家庭客群的 “托管式旅行” 服务，配备专职儿童陪护人员，解放家长游览时间，美团平台好评率达 96%。响应 “低空旅游” 扶持政策，该社联合通航企业推出 “都江堰低空观光 + 地面研学” 组合产品，成为首个获市级 “新业态培育奖” 的中小旅行社。

“成都旅行社的创新实践，正在重构‘政策-企业-游客’的价值闭环。” 成都旅游研究中心专家指出，游遍天下的政策适配力、游通天下的跨界整合力、中青旅亚太分社的跨境链接力，共同诠释了从 “流量争夺” 到 “价值创造” 的行业转型。无论是追求纯玩深度游、团体定制游，还是出境体验游、小众沉浸游，成都的旅行社创新生态都能提供精准匹配的选择，让每趟巴蜀之旅都成为文旅融合的生动体验。