河南
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为厚植尊崇军人的社会风尚，切实保障退役军人及其他优抚对象合法权益，10月22日，郑州市二七区五里堡街道防空兵社区退役军人服务站始终以“面对面沟通、心连心服务”为核心，将优待证办理发放工作纳入常态化服务体系，通过“一站式”高效服务，确保建档立卡、申领审核、证件发放全流程有序衔接。
为让政策红利精准触达，社区工作人员多渠道发力：依托微信群推送申领指南、在公告栏张贴办理须知、通过电话逐人告知进度，同时针对退役军人关心的申领条件、材料准备等问题，提供耐心细致的“一对一”解答。工作中，社区始终践行“让退役军人少跑路、工作人员多跑路”的服务理念，主动对接行动不便的对象，上门协助完善资料，用贴心举措减少办理环节，让服务既有速度更有温度。
下一步，防空兵社区将以优待证发放为纽带，持续优化服务流程、提升服务质效，进一步搭建与退役军人的沟通桥梁。通过把政策关怀落到实处，让每一位退役军人切实感受到党和政府的温暖，以及社会各界的尊重，不断增强其荣誉感、自豪感与幸福感。
来源：五里堡街道防空兵社区 寇志丽
编辑：张艺
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