别让数字便利变成困住老人的“陷阱”

中国商报（记者 马文博）刷着短视频却加入了投资群、想着网购却开通了小额贷、想理财却下载了各种假App……原先是老年人“触网”难，如今又要担心老年人掉入各种网络陷阱。

近年来，部分不法商家针对老年群体设置消费陷阱的现象层出不穷，稍有不慎就被免密扣款，想要追回却要“磨破嘴皮”。中国消费者协会发布的2025年上半年投诉分析显示，“老年消费陷阱”成为投诉热点。

此外，针对老年人的诈骗正在变得更加隐蔽，原来是在小区宣传听课送鸡蛋，现在变成了网上各种各样的投资群、假App。有不法分子通过各种假App诱导老年人进行虚假投资理财，有的老年人学会了使用“视频会议”软件参加“培训”，甚至整夜不睡觉听“培训”。

本来，老年人上网是为了看到更广阔的世界、与亲友分享自己的日常生活、缩小和子女之间的代际鸿沟，结果却陷入网络陷阱，有的子女不得不考虑重新让父母使用老年机。

守护老年人的“钱袋子”安全，需要多方协同发力，为银发族群构建更加友好的网络空间。现在各品牌手机都推出了未成年人模式，针对日渐庞大的老年“触网”群体，各手机厂商也可以考虑推出老年模式。手机真正的适老化改造，不只是字体更大、音量更强，更需要安全、暖心的系统支持，如在线上付款、转账前设置醒目的安全提醒，应用商店设置纯净模式，禁止通过第三方渠道安装软件等。

相关部门也须继续加大针对老年人设置骗局的打击力度，通过微信公众号、短视频平台以及电视和广播等渠道以案说法，引导更多的老年人关注风险，守护自身财产安全。同时，有关平台也应该对非法小广告、弹窗等及时进行拦截，加强内容审核，优化广告展示逻辑，让老年人能够放心、安心上网。

不过，最重要的还是家庭。子女不妨多关心父母一些，孩子玩手机的时候我们会提醒“注意眼睛”，当父母捧着手机天天不动的时候，我们也要多一些耐心和关心，看看他们听的到底是新闻还是所谓“大师”推荐的理财项目。现实生活中的关心和包容多了，老年人去网络上寻找存在感的精力就会减少。对于子女不在身边的老年人，社区也要多组织活动，开展防骗宣传教育，帮助他们提升识骗、防骗的能力。