腾讯突然拿出1.4亿元,成立了一家酒店管理公司。你可能会好奇:互联网公司明明挺赚钱,怎么会看上开酒店这种又苦又累的实体生意?其实,说起来腾讯都算后知后觉了——在它之前,阿里早靠飞猪打通了酒店业务线,王兴带着美团酒旅坐稳了本地生活入口,就连字节跳动,都在悄悄测试“短视频+酒店预订”的玩法。
你看,这帮中国最聪明的互联网团队,不约而同把目光瞄准酒店这门看似传统的生意,这绝对不是巧合。而且他们看中的,肯定不是那几百上千元的房费。要弄明白他们到底想干嘛,得先搞清楚这些互联网公司现在的困境。
简单说,就是线上流量快被“薅秃”了。过去十多年,互联网发展速度堪比坐火箭,那时候圈用户特别容易:开发个新APP、做个新网站、发条短视频,轻轻松松就能吸引一大波用户。
可现在时代变了。每个人手机里的APP都塞得满满当当,每天上网时间就那么多,注意力也有限。各大平台为了抢用户每天那几个小时的上网时间,简直各显神通、“杀红了眼”。如今想让新用户下载并长期使用一款APP,成本高得离谱。这就是大家常说的“线上流量红利见顶”——对靠用户流量生存的互联网公司来说,再不找新出路,危机就来了。
就在这时,他们突然发现:线下还有一个没被充分挖掘的巨大宝藏,没错,就是酒店。讲到这儿,你要是能立马想通其中关键,那绝对是商业高手;没明白也别着急,接着往下看。
你先想想,酒店有个特别之处:它能把人困在一个相对封闭的空间里长达十几个小时,甚至一两天。从入住那一刻起,你的吃喝住行、工作休息,所有行为和需求都发生在这个空间里。这是天然的“沉浸式体验+消费交付场景”,对渴望深度了解用户、提供更多服务的互联网公司来说,简直是“宝藏场景”——他们一直想做的,就是把用户牢牢粘在自己的服务体系里。
你知道亚朵酒店这几年为什么这么火吗?很多人以为它只是个睡觉的地方,可实际上亚朵还卖枕头、床垫、香薰,一年能卖出20多亿元,这你敢信?它为啥能卖这么好?因为客人在酒店亲身体验过,觉得枕头确实舒服,扫个码就能直接下单买回家。这就证明,酒店完全能从“只提供住宿的地方”,变成“生活方式体验与销售中心”。
这还只是亚朵。要是互联网大佬下场呢?把自己线上聚集的海量用户,通过酒店这个“转换器”引导到线下真实场景,再围绕“住宿”这个核心需求,把衣食住行、吃喝玩乐的服务全串起来——你想想,这玩法能有多少种?体量又能有多大?明白的可以点个赞。
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