当老人总说“我要去上班”，她的回应太暖了！这背后是一场关乎爱的“考试”

日前，2025年上海市民政行业职业技能大赛（养老护理员项目）举行。大赛首次设置认知障碍专项赛，来自全市16个区及市属福利院的36名选手，在模拟场景中展现对认知障碍老人的专业照护能力，传递出上海在认知障碍照护领域的创新与担当。

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年轻人入行用爱守护“迷路的记忆”

“已经3点了，我要去上班了。”在赛场上，面对认知障碍“老人”考官的“刁难”，1号参赛选手吕勤面带微笑，却并未立刻跟老人“讲道理”，而是温柔地说：“奶奶好的，等我们稍微休息一下，别急，稍后我陪您去上班。”吕勤用丰富的职业经验和专业知识，最终让“老人”明白了“现在是上午10点，我已经退休了，不用去上班了”这个事实。

27岁的吕勤是松江泰康之家申园的护理员，从小与爷爷奶奶生活的经历让她对老人有着特殊感情。当她发现76岁的奶奶出现不自觉流口水等认知障碍早期症状时，更坚定了学习专业照护的决心。

“认知障碍老人需要特别的理解和技巧。”吕勤分享了一位患有被偷被害妄想症奶奶的案例。老人总怀疑有人要害她，总想偷她的钱，于是用凳子抵住房门拒绝外出。吕勤和同事们没有放弃，每天隔着门缝陪老人聊天，还假扮银行工作人员提供“上门存款服务”，逐步赢得了老人的信任。

吕勤说，照护认知障碍老人要避免让他们产生挫败感。“比如家属探访时，不要问老人‘我是谁’，而要主动介绍自己；告别时要正式，不能悄悄离开。”这些细节的把握，正是专业照护的体现。

选手王伟楠因爷爷患小脑萎缩的经历走入这一行。“当初为爷爷找养老院时，才发现专业照护机构如此稀缺。”31岁的他如今在上海市第四社会福利院工作，虽然工作忙碌、腰酸背痛是常事，但他深深理解，老人的异常行为并非故意，而是病理性的。每当自己帮到老人，他都在一次次坚定着自己的工作价值——让老人保有尊严。

24岁的季旭毕业于上海城建职业学院，在上海市第一社会福利院认知障碍专区工作近三年。她参加过不少护理员比赛，这次认知障碍专项赛，让她感觉“太真实了”。赛场上考官故意“发生”的老人认知障碍症状，就是她日常的工作场景。“把老人当家人，就能找到帮助他们的方法。”她照顾的一位奶奶抗拒洗澡但喜欢喝牛奶，季旭就用“洗完澡发牛奶”的方式巧妙解决。“要做老人的开心果，给他们带去笑声。”

认知障碍照护进入新阶段

作为本次大赛的裁判长，全国民政职业教育教学指导委员会委员、教育部技能大赛专家组成员王燕教授表示：上海在全国首创认知障碍专项赛具有里程碑意义。“比赛设计家庭照护和机构照护的场景模块，全面考察护理员的专业能力。”据王燕介绍，家庭照护模块要求选手在模拟家居环境中发现安全隐患，如随意摆放的剪刀、光线不足的房间；机构照护模块则考验对老人异常行为的应对能力。“从物品摆放到光线调节，每个细节都关系到老人的安全。专业照护就是要从这些细微处入手。”她希望通过这场比赛向社会传递一个信息：“当你发现身边的老人行为异常，请不要歧视他，请善待他，找专业机构去帮助他。”

据介绍，本次专项赛的设立，标志着认知障碍专业照护进入新发展阶段，专业化人才培养成为关键，目前已有不少00后护理员展现出优秀潜质。今年8月，首个“认知障碍照护员”国家职业标准公开征求意见，同时，上海多区正在探索“认知障碍友好社区”建设。主办方希望通过建立标准化照护体系，为认知障碍老人和家属提供更专业的社会支持。

作者：刘潇潇，来源：《上海老年报》

上观号作者：上海民政