别让直播间里的“虚假繁荣”抢空消费者的信任

“库存秒光”“只剩最后500单”“销量破亿”……据《法治日报》消息，当前，一些主播、商家频频发布惊人销售数据，但真实情况却往往相去甚远。据调查发现，不少商家和主播通过伪造销量、互动与在线人数等数据，刻意制造“热销”假象，俨然形成一套完整的灰色产业链。

近日，某直播平台上，一名美妆主播正卖力推销一款“限量”粉底液，评论区不断涌现“已拍”“再加点货吧”等留言，营造出抢购氛围。然而，记者次日发现，这款宣称“已抢空”的商品依然在售，库存充足。不但库存数据可以后台“一键修改”，直播间的互动、点赞、在线人数等数据均可人为操控。

有商家透露，“不刷单，根本成不了爆款”。以一款坚果礼盒为例，上架后先刷5000单，每单成本4元，总计2万元。“刷完后平台给了新品推荐，真实销量很快达到每天300单，半个月就回本了。”由此可见，直播间中故意夸大产品特性、虚构订单数据，商家“自导自演”的“虚假繁荣”，已成为吸引关注、实现经济效益的常见手段。

虚高销量与夸大宣传本质上均属虚假宣传，此类行为加剧了不正当竞争，形成“劣币驱逐良币”。直播间里的“虚假繁荣”使企业将资源投入营销造假，而非产品升级与技术创新；催生的行业泡沫导致平台数据失真、投资与产能决策失误，可能引发行业性危机；消费者信任丧失导致平台与主播利益下跌，引发商品滞销、资源浪费，甚至影响生产端，形成恶性循环。

今年“双十一”已临近，直播间干净关乎每个消费者权益，不能任由“刷出来”的繁荣破坏市场秩序。挤出“泡沫”要平台加强自身监管，商户入驻时核查资质，完善信用评价与分级制度；用技术识别造假行为，发现问题后及时下架商品、暂停服务并上报监管部门；降低商品交易总额考核权重，转向用户满意度、复购率等指标，树立长期主义价值观。监管部门要创新方式，建立跨部门跨地区协作机制，运用技术提升监测与取证能力，加大处罚与曝光力度，增加违法成本。唯有各方合力才能打破“虚假繁荣”的循环，重塑健康、可信任、可持续的市场环境。

直播带货本质上属于“信任经济”，如果主播和平台因数据焦虑，频繁造假，不顾消费者权益，最终只会落得个“竹篮打水一场空”。相关部门和平台应以此为契机，依法严惩刷单刷量等造假行为，倒逼主播与商家恪守法律底线，重塑行业信任。只有清除直播间里的虚假繁荣，行业生态才能得到净化，用真实和真诚换取消费者的真心。

特约评论员 焦杨

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