【一线传真】这位派出所副所长的守护，很“顶流”！

在北京朝阳合生汇——这个近40万平方米、单日最高人流量超17万人次，能从白天逛到深夜的“夜经济人气地标”里，你或许总能看到一个：外表憨厚黝黑、肩膀宽阔，走起路来步履匆匆的身影。

他时而穿梭在网红餐厅的热闹人群中，时而驻足于快闪店的排队队伍旁，时而忙碌在新品发售的活动现场。

他就是2025“最美警察”第三季上榜人物、北京市公安局朝阳分局双井派出所副所长刘洋——一位用“硬核担当”筑牢商圈平安防线，用真情温暖民心的基层民警。

1.守护期待

“凌晨3点多，我就来到商场的下沉广场排队，到的时候导流线已经划好了，大家都按规矩排，再也不用担心有人插队了！”

在合生汇某快闪店门口，等待新品发售的小伙子语气里满是安心。

这样的热销场景在合生汇早已司空见惯，而维持秩序的“秘密武器”，正是刘洋量身定制的安全方案。

几年前，一次品牌鞋店发售现场的拥挤人群，让刘洋意识到“被动处置不如主动预防”。

当天夜里，他就召集商户店长、楼层经理和保安代表紧急会商，电梯口设引导岗、楼梯转角封闭管控、门店50米外分级分流……

一套贴合商圈业态的“定制化安全预案”应声落地。

再次举办活动时，现场秩序井然，顾客高效购物，商户特意送来锦旗：“我们是主办方，你们才是稳住场面的‘定海神针’！”

多年来，这套方案在刘洋的打磨下不断升级，从单一的人流管控，拓展为涵盖矛盾化解、应急响应、民意征集的“商场安全宝典”。

今年2月，通过民意线索渠道，刘洋得知某网红餐厅存在“黄牛倒号”情况——“一顿饭三四百的餐费，一个排号就炒到一百多元”，既扰乱就餐秩序，更损害消费者权益。

面对团伙行动分散、交易隐蔽的难题，刘洋带队蹲点摸排，逐一厘清人员分工、固定证据，最终在团伙再次作案时精准收网。

这起全市首例成功打击网红餐厅“黄牛”扰序的案例，不仅被广泛报道，更形成可复制的打击思路，为全市公安系统提供了重要参考。

如今，这套商场安全方案已成为可复制、可借鉴、可重复操作的商场安全保障的“标杆样本”。

2.滚烫初心

“爱琢磨、善复盘，业务功底扎实，执行力更是顶格！”这是同事们对刘洋的一致评价。

很少有人知道，这位基层业务尖兵的从警之路，始于红色老区的熏陶。刘洋的老家在江西九江——一片浸润着英雄故事的红色土地。

小时候，警察帮父亲找回失窃自行车的经历，让他打心底觉得“警察是最帅、最有力量的存在”，一颗“当警察、为社会做贡献”的种子悄然萌发。

为了这个梦想，他奋力拼搏，最终以高分考入中国人民公安大学。四年警校时光，让“人民公安为人民”的誓言深深烙进他的心底，成为不可动摇的信念。

2008年毕业后，刘洋选择加入北京公安队伍，开启了自己的藏蓝生涯。从分局业务部门到总队职能岗位，他在写材料、办案件、做群团工作的多岗位历练中，练就了一身“文武双全”的硬本领。

工作之余，他还自学摄影技术，自掏腰包购置器材，用镜头定格战友们的守护瞬间，成为警营里的“记录者”。

尽管岗位几经变动，他心里始终清晰记得当年帮爸爸找回自行车的那位警察对自己的影响，也始终坚信 —— 离群众最近的基层，才是实现人生价值的舞台。

2016年，得知有前置到基层派出所的机会，他毫不犹豫地选择奔赴一线，让为民服务的初心在基层扎根。

3.一线淬炼

刘洋前置基层的第一站，是朝阳分局东坝派出所。

已有8年警龄的他，却甘当“新兵”，从头学起：白天跟着老师傅出警办案、下社区走访，向社区民警学群众工作技巧，向打击办案民警学案件办理方法，只要同事有活儿，他总主动搭手，把每一项业务的来龙去脉摸得透透的；

晚上加班整理案卷、琢磨笔录逻辑，遇到难题就翻书籍、查资料，或是虚心请教老民警。

这份钻研很快就有了收获。

一天深夜，某小区楼上楼下因噪声问题剑拔弩张，两家人举着拖布杆对峙，矛盾一触即发。

刘洋到场后先稳住双方情绪，仔细倾听后得知：楼下多次投诉噪声扰民，楼上却辩称已铺地毯、装地垫，认为楼下在故意找茬。

僵持之际，刘洋灵机一动——用侦查实验破局。他让楼上住户来到楼下，再安排人在楼上模拟关门、掉拖鞋、打扫卫生等日常声响。

清晰的噪声让楼上住户瞬间脸红：“原来这么响？我们马上改！”

纠缠近一年的邻里恩怨，一夜之间烟消云散，两家人握着刘洋的手感慨：“刘警官，您把我们的心结变成了团结！”

在一次次化解家长里短的纠纷中，在一次次处置急难险重的警情中，刘洋逐渐成长为独当一面的业务尖兵，也读懂了基层工作的真谛——“把群众的事当自己的事，就没有解不开的疙瘩”。

4.平安答卷

“派出所的工作就像拆盲盒，你永远猜不到下一个警情是什么，但我要做的，是把每一个未知都转化为平安落地的答案。”

扎根基层9年，刘洋的话语里满是坦然。

9年间，他曾孤身冲入浓烟火场救出七旬老人，用海姆立克法救下喉咙卡蛋糕的孩童，深夜护送迷路的老人孩子回家，苦口婆心挽回轻生人员的生命……

每一次挺身而出、每一次俯身倾听、每一次春风化雨，都是他刻在肌肉记忆里的本能反应，更是对“人民公安为人民”的生动诠释。

担任副所长后，刘洋把更多精力放在破解辖区顽疾上，将多年基层经验总结为“四心工作法”：

以“关心”回应民生关切，深入商圈、社区一线收集民意，细化便民举措，做群众的“贴心人”；

以“耐心”化解矛盾纠纷，情理兼顾、反复沟通，让红脸争执变握手言和；

以“决心”破解治安难点，创新“警企联动”模式，对扰序、诈骗等行为果断亮剑；

以“恒心”筑牢平安根基，坚持基础摸排、预案优化、法治宣传，推动工作常态长效。

去年，合生汇举办各类活动400余场，刘洋带领队员与商户、保安并肩作战，细化每一份预案，确保活动全程平安；

面对持续攀升的热度，他制定红橙黄绿四级人流应急预案，彻底消除安全隐患；

他还发动520余名商户组建反诈宣传志愿者团队，让商圈不仅人气旺，而且更安全。

“现在商圈人气越来越旺，秩序却越来越稳，我们做生意、过日子都更有底气了！”商户们的称赞，是对他工作最好的认可。

忙完商圈和社区的事，刘洋还会走进学校——作为北京市公安局未成年人法治宣教团成员，他希望像当年影响自己的警察叔叔一样，在孩子们心中播撒下法治的种子。

结语

从警17年，刘洋始终觉得，自己的成长离不开选择，更离不开时代的馈赠。

选择当警察，让他拥有了直面危险的勇气和守护平安的责任；

选择扎根基层，让他在与群众的朝夕相处中，读懂了“人民至上”的深刻内涵。

“每一件小事都连着民生温度，每一起小案都关乎平安底色。”

正是日复一日的实践和积累，让我将“四心”化作一枚无形的平安符，守护着社区居民的幸福安康，街巷商圈的活力繁荣，更护佑着课堂中的纯真笑脸。为了这些美好，我觉得自己所有的付出都值得！

——朝阳分局双井派出所 刘洋

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审 核：李彤华

值班编辑：刘云虹

稿件来源：正警事儿