“全能美容仪”极萌大排灯陷“视力下降”争议

近期，西安的一位消费者投诉，使用“极萌大排灯”美容仪一段时间后，出现视力下降的情况，经诊断为角膜结膜炎。

检测结果出自半年前

消费者经医院诊断为角膜结膜炎，角膜受到损害，在联系极萌（Jmoon）客服反馈问题后，极萌客服回应 “无法判定视力下降与产品存在直接关联”，提出退货退款，并称“最高赔付500元”。

极萌大排灯品牌方回应，极萌第二代折叠屏大排灯的检测报告显示，按照 IEC 62471:2006的要求对所测极萌第二代折叠屏大排灯进行光生物安全性分类，可归于“无危险类”。但“无危险”分类是指物光辐射危害，并未提到是否对视力有损伤。

值得注意的是，《财中社》获得的这份检测报告签发时间为2025年3月，而消费者视力问题出现在半年后的9月，时间错位令“安全性”再度受到质疑。

《财中社》在极萌官方直播间发现，主播表示旗舰产品“极萌大排灯”一台机器可以解决16大问题，该机器有16种模式，分别解决美白、祛痘、收缩毛孔、防脱发、淡皱纹、修护敏感肌等疑难问题，作为一款“全能”美容仪，极萌大排灯的售价低至2219元起。

另外，主播介绍了极萌首创的光能“细胞脉冲光”，称极萌是全球脉冲光大排灯的开创者，并且大排灯对全身都有效，“躺在瑜伽垫上，大排灯可以照全身，做一个全身保湿嫩肤。”

但行业另一家美容仪龙头“昔又（seayeo）”品牌的行业内人士称，“超频脉冲光是三甲医院正在使用的光疗技术。”主要应用于医院光疗项目，美容仪品牌“昔又”因依托该技术获得《光医疗设备中柔性光源性能测试方法》资质。相比之下，极萌的“细胞脉冲光”仅用于其大排灯设备上，尚无医疗认证。

与医疗资质相比，极萌大排灯属于家用美容仪。国家标准全文公开系统查询发现，标准GB/T 36419-2018的中文标准名称是“家用和类似用途皮肤美容器”，该美容器的定义是“对人的皮肤和身体进行皮肤清洁、去除角质/毛发、祛皱、淡化色斑、提紧皮肤、改善肤色等类似护理的器具”。

该行业内人士坦言，只有医疗器械类能够在广告中表示“美白”等功效，而大部分家用美容仪只能用“米白”等相近词语来防止被判定违规。

黑猫投诉上有672条关于极萌品牌的投诉，除申请退款退差价外，投诉集中在产品问题上。

脱毛仪Ulike的第二春

极萌虽是美容仪“新人”，但其母公司由莱科技却因旗下产品Ulike脱毛仪出名。

根据股权穿透，极萌美容仪品牌的运营主体是极萌（浙江）品牌管理有限公司，其母公司杭州由莱科技有限公司，最知名的旗舰产品是Ulike冰点脱毛仪。弗若斯特沙利文数据显示，在2016-2024年度中国脱毛仪市场中，Ulike连续9年销售第一。

除产品外，Ulike也以营销力度闻名业内。而且，Ulike因广告营销涉及虚假宣传、内容低俗等问题屡次被罚。

2022年4月：Ulike脱毛仪一则“没有蓝宝石，我不脱”的广告，被判定含有违背社会良好风尚的内容，深圳市市场监管局罚款30万元，相关广告公司被处以52万元罚款；同年7月，Ulike广告内容低俗，因含有妨碍社会公共秩序和违背社会良好风尚的内容和情形，被浙江省杭州市市场监管局罚款30万元；12月，广告页面中使用“已帮助300万+用户成功脱毛”“无蓝宝石灼热刺痛热损伤非冰点脱毛光到达皮肤的温度是70-100℃” 等虚假表述，被浙江省义乌市市场监管局处以罚款37.5万元。

2023年6月，因广告内容包含“医美级”“高级女人用高级的”，Ulike再次被没收违法所得1.26万元、罚款20万元。

成为脱毛仪行业龙头后，2021年由莱科技进军美容仪市场，推出了子品牌极萌。

随后的2023年，有报道称极萌在某电商平台以超15亿的销售额位列美容仪榜第一。