突发！云服务一哥翻车，全球大半服务瘫痪致失联！网友：云服务也得异地多活啊

云服务一哥也翻车？一个 DNS 错误何以瘫痪全球服务？

“多邻国打卡断了”“Robinhood 登不上卖不了股票”“连麦当劳 APP 都点不了餐”——10 月 20 日下午，一连串吐槽突然霸占社交平台热搜。

几乎全球大半的服务都断了！

没人能想到，这场波及大半个美国互联网的瘫痪，源头只是亚马逊 AWS 美国东部 1 区（弗吉尼亚北部）的一个 DNS 解析问题。

这场故障始于美国东部时间凌晨，最先拉响警报的是监测网站 Downdetector，AWS 相关故障报告瞬间飙到 5 万份，创下年内峰值。从 AWS 官方接连发布的通报能清晰看到故障演进：凌晨 1 点 26 分确认 DynamoDB 请求错误率飙升，1 小时后锁定根因是该服务端点的 DNS 解析异常，直到凌晨 4 点左右才宣布底层 DNS 问题缓解。

DNS 这东西说起来不复杂，相当于互联网的 “地址簿”，负责把网站域名转换成服务器能看懂的 IP 地址。可就是这个基础功能出问题，直接引发连锁反应。

作为 AWS 的核心数据库服务，DynamoDB 一罢工，依赖它存储数据的服务全受牵连：亚马逊电商没法下单，Alexa 语音助手变 “哑巴”，迪士尼 + 的剧集卡在加载页，甚至英国税务系统和劳埃德银行的网上服务也跟着瘫痪。

更要命的是，连用户提交故障工单的 Support Case 系统都崩了，不少企业运维人员只能在论坛抱团等消息。

这不是 AWS 第一次掉链子。翻下历史记录，仅 2010 到 2019 年就有 22 次突发故障，平均每年 2.4 次。2017 年更夸张，一名程序员输错脚本删除服务器，导致 S3 存储服务宕机 4 小时；

2021 年 12 月的故障直接让亚马逊损失超 1800 万美元，连 Facebook、Netflix 都跟着遭殃。有意思的是，这次出问题的 US-EAST-1 区域，几乎是故障常客 ——2011 年雷击断网、2012 年雷暴引发 29 小时宕机，都是在这个核心数据中心。

为什么全球最大的云服务商总在同一个地方栽跟头？从技术角度看，US-EAST-1 是 AWS 最早建成的区域，聚集了太多核心服务和客户，相当于把所有鸡蛋放一个篮子里。

虽然 AWS 号称有多可用区架构，但这次 DNS 解析这个 “总开关” 出问题，下游服务再强也没用。对企业来说，这更是惨痛教训：Coinbase 用户因无法交易错失行情，多邻国用户担心几百天的连胜纪录泡汤，还有游戏玩家眼睁睁看着《堡垒之夜》团战掉线。

网友的吐槽和调侃早已刷屏。有人精准总结：“今天的互联网生存现状：多邻国断了，Roblox 登不上，Venmo 转不了账，只能去麦当劳排队，结果 APP 也崩了”。

技术圈网友更直接：“DNS 这玩意儿，平时没人当回事，一崩就是核爆级别的影响”。

还有人翻出旧账：“2015 年 DynamoDB 超时崩过一次，2025 年又是它，这是祖传 BUG 吗？” 甚至有运维自嘲：“今天啥也没干，光刷 AWS 状态页了，KPI 全靠祈祷”。

截至当晚，大部分服务已恢复，但 EC2 实例启动仍有错误。这场故障再次证明，没有绝对可靠的云服务。对普通用户来说，或许只是一天的不便；但对企业而言，是时候考虑多云部署 —— 别把所有业务都绑在一家服务商身上，毕竟 DNS 崩了可以换地址，但生意停了可补不回来。

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