案说竞争法｜提供虚假流量服务构成“虚假宣传”的不正当竞争行为

【裁判要旨】

1. 提供“刷粉丝、刷点赞、刷弹幕”等虚假流量服务，帮助主播虚构直播热度，误导消费者、破坏平台评价体系的，构成《反不正当竞争法》第八条第二款所禁止的“虚假宣传”。

2. 经营者以批量操控真实账号方式实施上述行为，并从中获取利益的，应承担停止侵害、赔偿损失等民事责任；法定代表人执行职务行为的不构成共同侵权。

【关联法条】

《中华人民共和国反不正当竞争法》（2019年修正）第八条

《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条（过错责任）

【法律关系图】

【原告诉请】

北京某科技有限公司诉称：

1. 判令杭州某网络技术有限公司、程某阳立即停止针对“快某”平台的不正当竞争及侵害作品信息网络传播权行为；

2. 判令注销两被告用于虚假增人气操作的全部“快某”账号；

3. 判令两被告连带赔偿经济损失及合理费用共计4567155元。

【被告辩称】

杭州某网络公司、程某阳辩称：

1. 被诉软件仅租用真实账号实现网页群控，未调用“快某”数据接口，不构成技术手段干扰；

2. 行为未违反《反不正当竞争法》第十二条或第八条；

3. 程某阳未以个人名义经营，相关行为属公司职务行为；

4. 一审期间已通知用户停止服务并接受退款，损害已减小。

【法院查明】

1. 北京某科技公司系“快某”APP运营主体，平台设“小时榜”规则，热度高者获广场轮播位。

2. 杭州某网络公司开发“某直播场控助手”软件，批量控制其租用的真实“快某”账号，为直播间提供点赞、关注、评论、刷礼物、加粉丝团、弹幕等服务，并按使用时长、功能数量收费。

3. 2020年10月至2021年4月，该软件累计充值490298.96元，款项由杭州某网络公司及法定代表人程某阳账户分别收取。

4. 被诉行为导致相关直播间数据失真，冲击平台推荐算法，增加治理成本，影响其他经营者和消费者合法权益。

【法院认为】

（一）北京某科技公司就平台真实流量、用户粘性及其变现收益享有受《反不正当竞争法》保护的竞争性利益。

（二）杭州某网络公司组织虚假交易、虚构用户评价，帮助直播间进行引人误解的商业宣传，符合《反不正当竞争法》第八条第二款之“虚假宣传”构成要件。

（三）批量操控账号增加平台无意义数据流，扰乱竞争秩序，损害消费者及其他经营者利益，违法性明显。

（四）程某阳收款、管理属执行公司职务，个人不构成共同侵权；停止侵害、赔偿损失责任应由杭州某网络公司承担。

（五）综合侵权性质、持续时间、范围及后果，酌定赔偿额为100万元（含合理费用）。

【裁判过程】

一审：杭州互联网法院（2021）浙0192民初【】号民事判决：

一、杭州某网络公司立即停止涉案不正当竞争行为；

二、赔偿北京某科技公司经济损失100万元；

三、驳回其他诉讼请求。

二审：浙江省杭州市中级人民法院（2021）浙01民终【】号民事判决（北京某科技公司撤回著作权部分诉请）：

一、维持一审判决第一、二项；

二、撤销第三项；

三、驳回北京某科技公司其余诉讼请求。

【裁判结果】

杭州某网络技术有限公司构成虚假宣传的不正当竞争，应立即停止侵权并赔偿北京某科技有限公司100万元；程某阳不承担个人责任；驳回原告其余请求。