在汉滨区的街巷田间,安康农商银行的金融服务车格外醒目。作为全市金融机构首辆金融服务车,它不仅能够办理开户办卡、转账汇款、现金存取、贷款、手机银行等电子银行签约等业务,它还支持节假日正常营业、偏远地区上门等延伸服务,并兼具灾难备援功能,确保特殊时期金融运营“不歇业”、金融服务“不断档”。移动金融服务车的到来,真正实现了金融服务“最后一公里”的覆盖,让金融服务更加贴近群众,更加便捷高效。
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“移动柜台”进学校
“太方便了!孩子第一次离家,我正愁怎么教他用手机银行,工作人员手把手演示,连缴费流程都帮我们设置好了!”作为首位体验者的王女士,握着刚办好的银行卡称赞连连。一辆满载着金融服务与关爱的“流动银行车”缓缓驶入学校的校园,为学校的开学季带来了全新的金融体验,这也是安康农商银行“流动银行车”在安康的首次试运营。
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这辆经过定制化改造的移动金融服务车,配备了移动柜台、自助存取款一体机、电子宣传大屏等先进设备,功能相当于一个“微缩版”的银行网点。现场为新生办理银行卡、手机银行激活、改密、修改限额、信息变更、智慧校园等“一揽子”金融服务项目,让新生们足不出校即可享受便捷的金融服务。
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“暖心服务”进社区
“姑娘,我这老花眼看不清,你帮我查查养老金到账没?在瀛湖镇大黄沟安置点,70多岁的刘阿姨笑眯眯的对农商银行工作人员说:“我们老年人办理业务再也不用大老远跑你们网点了,下楼就能办了,你们还给我们现场讲解防电信诈骗知识,真是太贴心了!”这一幕,正是安康农商银行的“流动银行车”开进社区、服务银发客群的温暖瞬间,面对老年群体行动不便,金融知识薄弱,办事流程不熟悉等难题,农商银行用一辆车,一颗心,将专业金融服务与温暖关怀打包送到老年人身边,既守护了老年客户的“钱袋子”,也筑牢了金融服务的“便民桥”。
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安康农商银行将持续践行“四心银行”的发展定位,把客户的需求和满意度放在首位,主动深入偏远乡村、社区集市等区域开展服务,让银行“跑”起来,哪里有需求,安康农商银行的金融服务车就开到哪。下一步,安康农商银行将继续创新服务模式,拓展服务渠道,以更优质的服务,更便捷的方式,为地方经济社会发展贡献更大的力量。(邹苗苗)
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