办卡时“没要发票”退卡时“找不到被告”，该怎么办？

来源：工人日报

60多岁的邱女士花10余万元在某修脚连锁店购买了会员服务。

可没想到，与她签订合同的公司、收款的公司和提供服务的公司竟然是不同的三家公司。

邱女士想退卡，钱该找谁要？近日，北京市西城区人民法院依法审理了该案。

法官提醒——

花钱买服务，一定要发票或收据！

付款方与服务提供者名称要一致！

办卡时没开发票，起诉时“找不到”被告

1962年出生的邱女士，2024年11月，在某修脚连锁店，接受洗脚服务，3000元办理会员卡，每次洗脚189元。此后，店内技师告知邱女士该店拥有“德国进口、中国仅有2台”的设备，可为其诊断身体经脉状态，邱女士接受诊断后被告知“多处经络不通”。

在技师的建议下，邱女士购买店内精油特制按摩服务方案，并签订《服务协议》，办理12次总价12.5万元的会员服务项目，该店铺为邱女士办理会员卡和会员手册，并赠送邱女士价值2.68万元的皇帝内经经络疏通服务10次。

签订协议后，邱女士支付10余万元，所有支付款项均由第三方公司收款，修脚连锁店均未开具发票或收据。

2024年11月至2024年12月期间，邱女士接收9次按摩服务，并在每次服务结束后在会员手册签名确认。此后，邱女士儿子发现母亲办理会员卡，并发现《服务协议》尾部盖章公司A公司已于2024年9月注销。

邱女士在儿子劝说下，决定退卡。某修脚连锁店拒绝办理退卡。邱女士在儿子建议下向北京市西城区人民法院起诉，因合同盖章主体A公司已经注销，只能将收款公司B公司作为被告起诉。

通过“营业执照”找到被告

审理过程中，B公司提出其不是《服务协议》签订主体，仅代收款项，拒绝承担责任；诉讼中，法院联系某修脚店经理，经法官做工作，修脚店经理认可以该店铺内悬挂营业执照公司，即C公司为服务合同关系的服务者应诉。

裁判结果

经法院主持调解，邱女士与C公司达成和解协议，C公司退还邱女士8万元。

法官提示

办理健康服务卡或签订《健康服务协议》时，要对服务主体进行确定和核查，要对购买的服务内容以及价格合理性进行确定和核查，支付费用需要收取与服务提供者名称一致的发票或收据，不要在不明确的情形下支付服务费，并实际接受服务，如服务过程中产生纠纷，应向相关部门主张权利。

记者：周倩