深耕法律“责任田” 绘就民生“幸福卷”——松原市宁江区基层法律服务工作侧记

近年来，松原市宁江区坚持以人民为中心的发展思想，以推进基层治理现代化为目标，锚定“普惠均等、便捷高效”方向，将公共法律服务体系建设与司法行政职能深度融合，通过建强平台、做优服务、锻造队伍，构建起覆盖城乡的法律服务网络，让法治阳光浸润基层肌理，以高质量法律服务护航民生幸福、赋能基层治理。

搭建“三维平台” 激活法律服务“新引擎”

“不用跑远路，在家门口就能问法律问题，心里踏实多了。”这是宁江区群众对基层法律服务最真切的心声。为打破服务壁垒、缩短服务距离，宁江区精心构建“实体+热线+网络”三维服务矩阵，把法律服务送到群众“家门口”“指尖上”。

实体平台上，“双公共法律服务中心”温情伫立，宁江区公共法律服务中心与江南公共法律服务中心整合律师咨询、法律援助等“4+2”服务功能，叠加法治宣传、社区戒毒特色服务，让群众“进一扇门、办所有事”；22个乡镇(街道)公共法律服务站、144个村(社区)服务点星罗棋布，像一个个“法治驿站”，守护着邻里间的平安与和睦。热线平台上，“3012348”服务热线24小时在线，专业人员耐心倾听诉求，当场解答群众疑惑，复杂事项闭环跟进，用温暖的声音架起与群众的“连心桥”。网络平台上，“宁江掌上12348”“吉法福”小程序贴心陪伴，每周专人线上答疑，让群众足不出户就能享受便捷服务。

今年以来，491次面对面咨询、19次热线回应、14次线上解答，每一个数字背后，都是宁江区用“零距离”服务，让群众感受到的安心与便捷。

做优“多元服务” 书写民生福祉“新答卷”

“多亏了法律援助，我被拖欠的两万元工资终于要回来了。”“谢谢你们上门办理解除收养关系公证，帮我了却了心头大事。”群众的一声声感谢，是对宁江区法律服务最温暖的认可。在这里，法律服务不仅有力度，更有温度。

在人民调解一线，“区—乡镇(街道)—村(社区)”三级调解网络扎根基层，22个乡镇(街道)、144个村(社区)调解委员会实现全覆盖，专职调解员走村入户，把调解桌搬到田间地头、社区院落，将征地补偿的分歧、邻里间的摩擦、物业纠纷的矛盾一一化解。

今年以来，613件矛盾纠纷成功调处609件，98.7%的调处成功率，让和谐之花绽放在每一个角落。法律援助领域，22个工作站、144个联络点织就的援助网络，为农民工、残疾人、老年人等特殊群体撑起“法治保护伞”，489件援助案件的背后，是对“应援尽援、应援优援”承诺的坚守。公证服务窗口，工作人员主动上门为行动不便的老人办证，为未成年人开辟绿色通道，15件特殊群体公证、3次上门服务，用细致周到的举措，让法治的温暖直抵人心。

锻造“过硬队伍” 树立基层治理“新形象”

在宁江的街巷村落，总有这样一群身影：他们走村入户普法宣传，耐心细致化解矛盾，用心用情服务群众，他们就是基层司法所的工作人员，是群众身边的“法治亲人”。

宁江区22个乡镇(街道)司法所全部立户列编，76名司法工作者各司其职、扎根一线，从120平方米的标准化办公用房，到配齐的电脑、执法记录仪、远程视频设备，硬件的提升只为更好地服务群众；从“送法进社区”“送法进学校”的常态化宣传，到走街串巷倾听民意、化解矛盾，他们用脚步丈量责任，用专业守护平安。50余场法治宣传活动覆盖2万余名群众，每一次讲解都通俗易懂，每一场服务都贴近民心。他们既是政策的宣传员，也是矛盾的调解员，更是群众的贴心人，用坚守与担当，把法治的种子播撒在基层土壤，让法治的光芒照亮百姓生活，为宁江的和谐稳定、群众的幸福安康筑起坚实屏障。

法治护航民生路，高效服务暖人心。从“家门口”的便捷服务到“心尖上”的温情守护，宁江区以法治为笔，以服务为墨，在基层治理的画卷上不断书写着民生幸福的新答卷。未来，宁江区将以更优的服务、更实的举措、更强的队伍，让法治阳光洒满城乡角落，让群众的获得感、幸福感、安全感在法治护航中愈发浓厚，为推进基层治理现代化、建设更高水平的平安宁江、法治宁江注入不竭动力。(吴玲玉)