河南
“真没想到，国庆假期还能收到教师资格证！这服务太贴心、太及时了！”国庆期间，潢川县教体局政务服务窗口工作人员主动放弃休息，为4名因特殊情况未能及时领取教师资格证的群众开展“上门送证”服务，以主动作为打通便民服务的“最后一公里”，赢得了群众的真心点赞。
据了解，此次服务的对象包括学业繁忙的应届毕业生和教学任务繁重的在职教师。因工作日时间冲突，他们无法前往窗口领证，而教师资格证又直接关系到其职业发展。县教体局窗口在梳理未领证人员信息时，敏锐察觉到这一群体的实际困难，迅速启动假期专项服务机制，切实解决群众的“急难愁盼”。
为确保服务精准到位，工作人员提前电话联系每一位群众，细致核实身份信息与送达需求，并结合各自时间安排和所在位置，逐一确定送证时间与地点。国庆期间，工作人员分组行动，携带整理齐备的证件及相关材料，前往学校、社区等多处地点上门送证。交接过程中，工作人员不仅严谨核对信息、完成签收流程，还耐心讲解《告知承诺书》的填写要点，提醒申请人妥善归档相关材料，为后续职业发展提供完整依据。
此次国庆“上门送证”服务，是潢川县教体局深化“放管服”改革、践行“以人民为中心”发展理念的生动体现。下一步，该局将继续聚焦群众办事中的难点与堵点，进一步创新服务模式，推广“错峰办”“上门办”“贴心办”等便民举措，让政务服务在高效便捷中传递温度，不断提升人民群众的获得感、幸福感与满意度。（王刘影 李娇娇）
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