让生意经营开启“智驾模式”，1688成AI+电商试验田

2025年，随着“百模大战”的结束，大模型进入落地的深水区，电商则成为AI的黄金场景，Amazon、阿里等全球电商巨头均在积极探索AI的应用。刚刚结束的天猫双11发布会也明确，这届双11将是首个AI全面落地的天猫双11，AI将从流量分发、消费者体验、电商经营等方面服务淘宝消费者及商家。

在淘宝/天猫外，阿里旗下的源头厂货拿货平台1688也在商家端加速AI的应用，在10月1日推出了“诚信通AI版”。

“诚信通AI版”志在给每位商家打造专注的生意智能体，拥有AI选品开款、AI智能营销、AI客户管理、AI经营分析等能力，已能承担超过50%的日常运营任务，堪称专业级“数字员工”，可让商家在1688经营时开启“智驾生意模式”做甩手掌柜，大幅降低运营成本、提高经营效率、提升经营质量，让不具备专业运营能力的源头厂商也能在平台上拥有公平的机会。

由于有着强大的制造业产业带，来自广东的商家一直是1688的重要客户群。在AI等新技术、新工具、新模式的探索上，广东商家一直走在行业前列。数据显示，“诚信通AI版”首批新商家很多来自广东。10月17日，在“诚信通AI版”发布会全国巡演广州站活动现场，多位标杆商家分享了使用“诚信通AI版”智能经营的经验。

比如东莞蓝王科技使用诚信通AI版“AI选品开款”功能，高效挖掘下游热卖商品、搜索热词、商机词，大大减少选品开款的成本，周期的大幅缩短则让商家能更有效地抓住市场机会；再比如深圳众鑫通泰科技用AI去分析全网用户评价，从用户的差评里去找机会点后，针对用户痛点开发了一款真空磁吸手机支架，一下就成了爆款，30天销售额超过一千万元。

据一位商家在现场分享，使用“诚信通AI版”后，他们将一个品类的电商经营团队配置从传统的5+人（运营、助理、客服、业务和美工）直接砍到了2人（运营和业务），运营成本锐减。“诚信通AI版”的能力能让许多重复、日常、琐碎的运营工作全自动化或者半自动化，比如商家完成开店并上传商品照片后，系统可自动识别图像内容、提取产品属性、生成标题并完成发布，全流程仅需3至5分钟。商品发布效率从过去每人每天10~20个，提升至半天50个以上。

值得一提的是，“诚信通AI版”并非免费，而是需要9988元的年费。越来越多商家心甘情愿地为此付费，根本原因还是有看得见的效果，不论是成本的降低还是效果的提升。1688平台内部数据显示，使用AI能力持续经营超过半年的商家，相比未使用者，运营成本平均降低30%，询盘量和新买家数均提升20%。对商家来说，使用“诚信通AI版”获得的收益远超不到1万的年费。

1688活跃买家数量庞大、复购率高且依然在高速增长，这让其成为源头商家特别是产业带工厂生意的活水。数据显示，24年1688平台活跃买家数同比增长55%。今年2月这一数字首次突破1亿，成为国内首个达到亿级用户规模的ToB类商业平台。来1688采购拿货的，既有传统的零售卖家，还有小红书博主、抖音主播、快手达人、社区团购“团长”、微商、各类“群主”、小店“店主”、B站“UP主”等新职业群体，以及部分终端消费者。

庞大的购买力让更多产业带商家涌向1688，而“诚信通AI版”则大幅降低了新入驻的门槛，让新商家在“智驾能力”加持下秒变“老司机”，只要有好货，就能获得跟熟谙平台规则和流量玩法的老商家们一样的生意机会。

“诚信通AI版”只是1688开的一个AI与电商经营结合的头，就像自动驾驶分为L1-L5等不同级别一样，AI与电商经营的结合同样会经过从“辅助经营”到“完全无人”的升级过程。目前“诚信通AI版”具备市场洞察、智能测款、自动客户接待等功能，让1688进入到“AI辅助经营”新阶段，未来，作为AI+电商的试验田，1688将持续推动AI落地，用AI去解决商家经营方方面面的问题，推动商家经营从“人工驱动”迈向“智能驾驶”，在生意难做的时代背景下，持续提升RoI，获得高质量增长。